古典管理理论与行为科学理论资料.pptVIP

古典管理理论 古典管理理论的产生 古典管理思想，是以工业化大生产为背景，以市场经济中组织协调发展为主要研究对象的管理思想 背景：1）资本主义精神的建立 2）工业革命的爆发 3）工厂制度的产生 4）早期管理思想的理论支持（复式记账法、劳动分工、《国富论》、《政治经济学及赋税原理》） 提高效率，缓解矛盾是古典管理理论产生的直接动因。而在此期间进行的思想准备、产业准备、实践准备和理论准备则是古典管理理论产生的催化剂 。 --------郭咸纲 科学管理理论 代表人物：弗雷德里克·泰勒 实验：搬运铁块实验、铁锹实验 主要观点：1、科学管理的目的是提高劳动生产率。 2、提高劳动生产率的重要手段是用科学管理 的方法代替传统管理的方法。 3、科学管理的核心是劳资双方在心理上和 精神上来一次彻底的思想革命。 组织管理理论 代表人物：亨利·法约尔 主要观点：1、经营包括六种活动：技术活动、商业活动、 财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。 2、管理活动的五个职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 3、法约尔的14项管理原则：劳动分工、权力和责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、人员的报酬、集中、等级制度、秩序、公平、人员的稳定、首创精神、人员的团结。 行政集权组织理论 代表人物：马克思·韦伯 主要观点：1、组织体系三层结构：决策者、决策执行者 和实际工作者 2、权力的分类：传统权力、超凡的权力和合 理的权力 3、只有法定权力才能作为行政组织体系的 基础。原因在于： （１）管理活动必须有秩序地进行；（２）择人方式应以“能”为本；（３）领导者的权力应受到约束 行为科学理论 行为科学理论的产生 定义：《管理百科全书》中定义为“行为科学是运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中的人的行为的一切科学。” 行为科学是一个学科群，包括心理学、社会学、人类学和其他相关学科。目的是研究个人与个人、个人与群体及群体与群体的关系，以便调动人的积极性，推动人类努力实现组织目标。 行为科学理论的产生 背景：1、1929~1933年世界经济危机 2、劳资纠纷此起彼伏 3、质疑“经济人假设” 人性假设：社会人，自我实现人，复杂人，全面发展人 人性是管理的出发点，是管理互动的核心。 -------郭咸纲 社会人假设 代表人物：乔治·埃尔顿·梅奥 霍桑试验：1、照明实验 2、福利实验 3、访谈实验 4、群体实验 主要观点：1、企业员工是“社会人” 2、企业存在非正式 组织 3、领导者要提高员工的满足度 自我实现人假设 代表人物：亚伯拉罕·马斯洛和道格拉斯·麦格雷戈 人类需求层次理论： 自我实现人假设 X-Y理论 雇员: 雇员： 天生懒惰 天生勤奋 工作是为了生活 自我约束 回避责任