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同域生活+ 作您的社区生活助手 搭建社区桥梁，共赢平台发展 同域生态圈 同域生活 商户 用户 1.家庭生活服务范畴 2.生活便民购物板块 3.便捷到店支付方式 4.智慧门店系统集成 年龄用户：25~45周岁 以社区居民为主 注重家庭生活标准化服务 需要社区生活便捷助手 1.社区周边服务型门店 认同互联网解决方案 2.大品牌能支撑b2c同城配送 3.认同到店付消费场景 现状？约束平台发展 用户 商户 用户注册量日均100、订单量日均100、客单价不足10元，日交易总额不足1000元 5000余用户，活跃比例仅为1.7% 用户体验好评率不高，问题来于：平台操作繁琐、可筛选商品与消费需求偏离、商品价格过高、服务不规范，同类型平台过多对同域没有依赖度、对同域缺乏信任。 平台合作商家过少，且商家规模过小，服务及品质跟不上，促销政策难以得到沟通 部分商户支撑平台特惠1元购，但是为商户创造价值不高，商户合作疲乏 商户选择没有方向，目前惠购活跃商家不足5家，造成平台商品分类单一 目前商户合作仅仅围绕购销服务，缺乏商户互通合作 缺乏互联网应用经验 用户服务改善？ 同域生活 用户 社区居委会 社区服务中心 社区生活助手 提供专业的维修人员上门服务 提供专业的家政、母婴推荐流程 提供专业的易回收人员上门服务 提供便捷的生活惠购 提供智慧眼智慧家应用服务 链接社区服务工作 社区生活痛点 1.家庭维修犯难，维修员上门不规范，漫天要价 2.家政、母婴服务缺乏第三方评价，服务质量不齐 3.家庭消费购物过于传统，需要网购便利 4.缺少可信任的生活助手 作居民可信赖的生活助手 同域生活 社区居委 用户 切入方案 支持类： 1.为社区孤寡老人每周送一次水果或蔬菜； 2.为社区孤寡老人提供智慧眼设备支撑； 3.为社区居民提供12343一键呼叫服务； 4.建立楼长激励管理办法； 5.支持完善智慧社区服务及活动。 回馈类： 1.社区报、宣传栏、微信等增加社区生活助手宣传或一键服务 2.支持同域在社区推广(含楼长），增加对居民的可信任度 3.让社区生活便利落地（维修、家政、购物等） 4.协助覆盖社区居民 商户合作改善？ 同域生活 商户 商户经营痛点 1.互联网对实体门店的经营冲击大，自然到店在减少 2.服务型门店受美团、糯米、饿了么等约束服务， 有订单但没用户，同行竞争价格战 3.互联网意识不强，缺乏用户运营 4.互联网成本投入低，智慧应用少。 智慧门店计划 整合现有产品，智慧眼、微网站、微信开发 电商培训、协作方联通宽带同域商家等资源， 为用户搭建基于同域生活的智慧门店服务套餐， 集合商户互联网需求搭建服务平台连接器。 智慧门店计划 智慧门店计划 智慧门店：整合智慧眼、微信开发、同域生活、微网站、智慧wifi等主营业务资源 以及联通宽带业务、电商培训、商品直供等资源进行统筹业务整合，面向中小商户 推出的互联网电商化应用解决方案，并根据商户需求设定服务标准。 套餐 开户费 月服务费 服务项目 套餐一 100 20 1.智慧眼、智慧wifi、同域生活开通商户服务、搭建微官网及微信公众号设置 定期电商培训，享受商品直供服务 套餐二 0 100 1.智慧眼、智慧wifi、同域生活开通商户服务、搭建微官网及微信公众号设置 2.定期电商培训，享受商品直供服务 3.宽带服务 工作架构调整 同域生活 社区助手 （居委会） 智慧门店 （社区附近） 平台运营 家政维修 供应商直供 （暂定） 社区居民 家政维修：资源整合，提升服务标准 负责与家政公司及维修人员进行合作洽谈 签订合作协议，规范用户服务标准，互利合作， 垂直社区做专业的社区生活助手。 人员安排：2人 社区居委会：深入合作，深挖用户 负责社区居委会或服务中心拓展，做专业 便民服务机构，与社区居委会探讨推广资源 通过活动、兼职、广告等，活跃社区居民， 拓展同域成为居民可靠的生活助手。 人员安排：2~3人 智慧门店：贴近社区，提升同域服务终端 负责社区周边商户的市场引导，通过覆盖社 区居民及互联网的趋势，引导商户提升o2o 服务，用户运维，我们协助打造节省运营成本 的智慧门店，以达到整合服务数据资源。 人员安排：2人 负责平台活动运营推广 订单处理，商户运维、 用户售后，平台优化等 打造便捷的社区服务平台 人员：客服4人，美工1人 策划及文案1人 供应商合作：目前仅为支撑 同城配送的B2C合作，有待 探讨品牌供应商结合智慧门店 做集采 人员考核 项目 人员 考核项目 指标 考核分配 家政维修 2 1.家政公司、维修人员合作上线数/人 2.制定服务及合作规范。 3.计入项目收益 1.月完成上线数 2.月平台收益额 3.服务考核合格率（协会规范） 智慧门店 2 1.开发社区周边门店业务（每人开发）。 2.针对