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5注释:社交网络服务包括朋友网、开心网、人人网和豆瓣等独立SNS,不包含QQ空间。来源:iUserTracker.家庭办公版2012.6,基于对20万名家庭及办公(不含公共上网地点)样本网络行为的长期监测数据获得微博月度覆盖人数超过超过社交网络,成为最流行的的社交服务。SNS是个人社交圈,微博是自媒体与资讯来源7样本描述:社交网络N=1933,微博N=2936;于2011年11月-2012年2月通过iUserSurvey在21家网站上联机调研获得。70%以上的SNS用户目的是关注朋友,而微博用户最重要的目的是了解新信息。同时,关注名人、讨论热点话题也占比较高。手机端应用重要性凸显9样本描述:社交网络N=1933,微博N=2936;于2011年11月-2012年2月通过iUserSurvey在21家网站上联机调研获得。除常规网页登录方式外,SNS和微博用户使用手机登录比例均超过70%。SNS用户的第三方软件登录占比也超过50%。11线上关注来自线下了解注释:调查对象为未关注企业账户的社交网站/微博的用户。样本描述:社交网络N=968,微博N=1697;于2011年11月-2012年2月通过iUserSurvey在21家网站上联机调研获得。在关注企业用户的目的分布上,SNS用户与微博用户相似。用户都是基于在线下对品牌具有一定好感,或者想要对企业深度了解和互动的目的来关注企业用户。12SNS和微博的社会化营销路径有所差异样本描述:社交网络N=1933,微博N=2936;于2011年11月-2012年2月通过iUserSurvey在21家网站上联机调研获得。在商品信息源可信度方面,除较为相信熟人和企业用户之外,对于SNS用户更易相信熟人的朋友,而微博用户则更易相信行业专家和体育娱乐明星。

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