第三篇 组织1.ppt

三、组织运行 职权和权力一样吗？ 权力？ 影响和改变一个集团或团队的行为的能力。 惩罚权、奖赏权、法定权、专长权、感召权 2、非正式组织的特征 自发性 内聚行 不稳定性 * 【案例】历史上过分集权的惨痛教训 『印加效应』 印加帝国20万军队被西班牙征服者比查罗的168人分遣队打败。 『启示』 无权不揽，有事必废 * V1 * * * 分权的标志 决策频度 决策幅度 决策的重要性 对决策的控制程度 3、影响集权与分权的因素 决策的代价 政策的一致性、组织的规模 组织形成的历史 管理哲学 控制手段与技术 环境影响 职能领域 * * 四、 正式组织与非正式组织 1、 正式组织与非正式组织的产生 2、 非正式组织的影响 3、 积极发挥非正式组织的作用 * 1、 正式组织与非正式组织的产生 组织设计的目的是为了建立合理的组织机构和结构，规范组织成员在活动中的关系。设计的结果是形成所谓的正式组织。 其活动以成本和效率为主要标准。 非正式组织是伴随正式组织的运转而形成的。它要求其成员遵守共同的、不成文的行为规则 其活动以感情和融洽的关系为标准。 * 4、 非正式组织的作用 1、非正式组织的目标如果与正式组织冲突，则可能会对正式组织的工作产生极为不利的影响，影响工作效率 2、非正式组织要求成员一致性的压力，往往也会束缚成员的个人发展，控制内部成员的行为 3、还会影响正式组织的变革，发展组织的惰性。 4、传播流言 1、可以满足职工的心理需要。 2、使相互间关系和谐融洽，从而易于产生和加强合作的精神。 3、帮助正式组织起到一定的培训作用。 4、自觉或自发地帮助正式组织维护正常的活动秩序。 危害 积极作用 * 5、 非正式组织的管理 认识到非正式组织存在的客观必然性和必要性，允许并鼓励非正式组织的存在，为其形成提供条件，并努力使之与正式组织相吻合。 工作调动 牵住关键人物 重视员工的需要 通过建立和宣传正确的组织文化来影响非正式组织的行为规范，引导非正式组织提供积极的贡献。 * 3.2 直线与参谋 3.2.1 直线、参谋及其相互关系 3.2.2 直线与参谋的矛盾 3.2.3 正确发挥参谋的作用 * 3.2.1 直线、参谋及其相互关系 由管理幅度的限制而产生的管理层次之间的关系便是直线关系。直线关系是一种命令关系，是上级指挥下级的关系。这种命令关系从上而下，形成一种等级链。 具有不同专门知识的助手通称为参谋。参谋关系是一种服务和协助的关系，授予参谋人员的是思考、筹划和建议的权力。 直线管理人员拥有指挥和命令的权力，而参谋则是作为直线的助手来进行工作。 * 3.2.2 直线与参谋的矛盾 虽然保持了命令的统一性，但参谋作用不能充分发挥； 参谋作用发挥失当，破坏了统一指挥的原则。 * * * * * * * * * * 2.3.1.1 什么是招聘和录用 招聘是管理者为了吸引一定数量的满足空缺职位要求的合格申请人所从事的一切活动。 人力资源计划 工作分析 决定招聘和录用需要 * 2.3.1.2 人力资源计划 企业内部和外部环境分析 人力资源需求预测 人力资源供给预测 人力资源需求和供给比较 供给与需求不平衡的解决 * 2.3.1.3 工作分析 在招聘和录用员工之前，需要完成工作分析。 工作分析要确定 职务说明书（组成工作的任务、义务和责任） 职务规范（从事工作所需的知识、技能和能力） 进行工作分析的方法有：观察员工工作、职位分析问卷。 * 2.3.4.1 外部招聘 2.3.4.2 内部招聘 2.3.1.4 外部招聘和内部招聘 * 2.3.1.4.1 外部招聘 外部招聘是从组织外部，寻找那些以前没有为组织工作过的人员。 招聘形式：招聘广告、学校招聘、社会服务机构、猎头公司、网络招聘、员工推荐 优点：（1）新鲜的血液带来活力；（2）给内部人员压力，激发工作动力；（3）避免企业内部紧张的竞争，不存在政治帮派；（4）选择范围广，招聘到优秀人才。 缺点：（1）员工士气将会受到影响，还可能引发人才外流；（2）受聘者对组织的历史和现状不了解，需要有一个了解和熟悉环境的过程；（3） 有时选聘不够准确，以致延误了组织发展的机会。 * 2.3.1.4.2 内部招聘 内部招聘是让组织现有员工填补空缺职位。 招聘形式：工作告示法、档案记录法 优点：（1）提高士气；（2）更容易进行能力评估；（3）招聘费用较低；（4）帮助员工实现职业生涯规划。 缺点：（1）近亲繁殖；（2）对没有得到提升的员工会产生士气问题；（3） 可能会为了晋升产生“政治性”斗争；（4）难以建立领导威信。 * 2.3.1.5 解聘 为年龄大、资历深的员工提供激励，使其在正常退休期限前提早退离岗位。 提前退休 让员工每周工作