《有效沟通技巧》PPT演示文档汇总.pptVIP

* 掌握建议的三个步骤：1、制定现实的目标，在提出建议前，首先要作的是掌握上司目前的期望。然后根据期望， 决定建议的内容，有的放矢，才能赢得上司的好感中。好的建议目标包括具体，实际，可以衡量，有实用价值四个 方面。 2、研究建议的具体内容：首先说明现在发生了什么，然后说明上司想要的目标及公司的短期目标是什么？还要明 确该建议有说服力的理由是什么？例如：为了我们部门或公司的业绩，为了纠正部门内部不好的工作习惯或是沉闷 的工作后气氛，为了激励大家努力工作，为了从前面的工作失败中吸取教训，等等，总之，选择的理由必须着眼于 上司的角度，这样才能通过建议帮助上司更好的决策。 3、建议要及时，具体：及时体现在两个方面，第一，如果建议是针对某个工作教训的总结，那么应该在行为发生后立刻提出，第二，如果建设性的意见，那么应该在行为需要改进或是要有重大发展前提出。 * * * 了解为什么要表现忠诚：因为你是公司的一员，是上司领导团队中的一员，忠诚是造就职业声誉和赢得尊重的重要因素，只有付出了忠诚，才能得到忠诚的回报。 服从上司命令：忠于上司，首先表现在行为上，按时完成他分配给你的任务，最起码的职责。不服从的下属永远都不是忠诚的员工。 维护上司的形象：上司良好的形象是管理的核心，作为下属有责任来维护。要让上司掌握最新的工作动态和进展，重要的决定让上司在会议上来宣布。而不是么下传播。在有关上司的流言