新版销售五步伐资料.pptVIP

展示锐普顶级的PPT案例，洗涤受训学员传统观念，建立全新的PPT制作理念。 * 展示锐普顶级的PPT案例，洗涤受训学员传统观念，建立全新的PPT制作理念。 * 展示锐普顶级的PPT案例，洗涤受训学员传统观念，建立全新的PPT制作理念。 * 展示锐普顶级的PPT案例，洗涤受训学员传统观念，建立全新的PPT制作理念。 * PPT的本质：内容清晰、准确。动画、设计、多媒体都是形式上的。 典型的特征：别人点击；一页页分割；依靠记忆。——乱。所以，制作框架图，理清思路。 * PPT的本质：内容清晰、准确。动画、设计、多媒体都是形式上的。 典型的特征：别人点击；一页页分割；依靠记忆。——乱。所以，制作框架图，理清思路。 * PPT的本质：内容清晰、准确。动画、设计、多媒体都是形式上的。 典型的特征：别人点击；一页页分割；依靠记忆。——乱。所以，制作框架图，理清思路。 * * * * * * * * * * * * 外显行为 销售该怎么做 态度的构成 客户推进的标准 态度的构成 客户推进的标准 态度的构成 销售该怎么做 客户推进的标准 1 建立联系 2 需求探寻 3 产品介绍 4 异议处理 5 合作邀约 ——让专业变得一目了然 建立联系需要达成的目标 找到KP 让客户记住 向需求探寻递进 态度的构成 销售该怎么做 客户推进的标准 ——让专业变得一目了然 建立联系需要达成的目标 找到KP 让客户记住 向需求探寻递进 态度的构成 销售该怎么做 客户推进的标准 让客户记住 向需求探寻递进 ——让专业变得一目了然 态度的构成 销售该怎么做 客户推进的标准 找到KP 向需求探寻递进 礼貌亲和是第一位重要的 销售每天要拨打很多电话，不要因为前面的被拒绝或现在的疲惫而影响本次与客户的沟通 面带微笑，真诚交流。你的微笑，电话那边的客户是能感受到的 给客户发送资料及询问在线联系方式 给客户发份资料，无论客户是否真的会看，但至少有了客户的邮箱，为之后的联系和发送EDM创造了条件 ——让专业变得一目了然 态度的构成 销售该怎么做 客户推进的标准 找到KP 让客户记住 表明来意、引起兴趣 您好，我是智联招聘的招聘顾问XXX，给您打电话主要是想和您建立一个长期的联系，希望跟您在招聘方面有更多更好的合作，今后您在网络招聘方面有什么需要帮忙的咱们可以随时联系。 您看您方便给我留个邮箱或是QQ号吗？我们公司经常会举办一些免费的ＨＲ沙龙活动和培训，今后有类似活动我及时将邀请函发送给您！ 建立联系常见问题。。。 没时间—我现在很忙，没时间跟你通话…… 没需求—我们没有招聘需求，我们公司很稳定…… 没兴趣—我们跟XX网站一直合作挺好的…… 路遥知马力，日久见人心 更多话术请见异议处理手册 ——让专业变得一目了然 什么是客户需求 对某项需要诉求的直接表达 对现状的描述（更多是对现状的不满） 客户需求理解的误区 我饿了≠我想吃包子 要招聘≠智联招聘月会员（年会员） 态度的构成 销售该怎么做 客户推进的标准 ——让专业变得一目了然 态度的构成 销售该怎么做 客户推进的标准 有招聘需求 什么职位（岗位职责） 什么要求（任职要求） 什么周期（紧急程度） 什么频率（流动情况） 招聘HR的痛 部门的催促 领导的要求 经费的不足 招聘不力 专业化销售的基本 关系型销售的基本 ——让专业变得一目了然 态度的构成 销售该怎么做 客户推进的标准 案例：客户主要招聘销售市场类岗位，不定期有技术或管理类岗位，员工流失率一般 需求够清楚吗？ 需求清楚后怎么推荐解决方案？ “您这种情况，比较适合我们的月会员/年会员/页面广告” “您这种情况，比较适合短期招聘/长期招聘/快速增加职位曝光度” 满足需求=推荐解决方案 解决方案≠产品 ——让专业变得一目了然 态度的构成 销售该怎么做 客户推进的标准 F A B F（Feature） A（Advantage） B（Benefit） 特征 优点 利益 F：是某项产品或服务的一个组成部分或者一个方面。特征通常都是有形的，它们在设计过程中已经被融入了产品或服务中。 A：是指产品或服务从特性引发的用途，将会给客户带来的作用或优势，也就是产品的这个特点能够给客户带来的用处。 B：是指作用或者优势会给客户带来的利益，对顾客的好处。（客户所提出的某种需求，而从这种需求正是我们的产品或服务本身具有的优点可以满足的。利益的陈述一定是与客户的需求有关，如果所陈述的利益没有与客户的需求相联系，那就不算是利益陈述，只是在陈述功能或者优点。） 一 般 说 词 FAB 说 词 这种衬衣是由纯麻纱织成的。 因为这件衬衣是由纯麻纱制成，您在炎夏的天气下穿起来，格外的清爽。 这是一个不用电池的太阳能电算机。 这是一个不必用电池也能运算的太阳能计算器，只要有微弱的灯