松竹湾大酒店安保部奖惩制度.docVIP

松竹湾大酒店奖惩制度 为了加强对保安的管理提高对客服务质量特制定一个奖罚制度根据员工的工作表现有奖有罚来提高大家的工作积极性。具体规定如下：　　　　1、不能主动向宾客提供问候服务的，每次扣5元；如能得到宾客书面表扬的，奖励10元。　　　　2、当班期间擅自脱离岗位，未做交接的，每次扣20元。　　　　3、夜班期间打瞌睡，睡觉的，每次扣10-20元。　　　　4、当班期间看报纸，聊天等从事非工作事情的，每次扣10元　　　　5、当班期间休息时不在指定位置而回宿舍的（有事情得到批准后除外），每次扣5-10元。　　　　6、当班期间在酒店公共区域抽烟的，每次扣5元，并警告。　　　　7、没有按时控制空调，灯光，背景音乐等，三次以上扣10元。　　　　8、没有给的（特殊情况除外），每次扣5元。　　　　9、停车场车辆的，每次扣5元。　　　　10、寄存行李没有客人签名的，每次扣10元。　　　　11、没有在当班期间按时按路线巡楼的，每次扣5元。　　　　12、索要客人小费的，每次扣小费额的两倍，并警告处分。　　　　13、雨伞等需要交接物品数目核实缺少时，按原价赔偿。　　　　14、前台已提前通知叫车，但保安没有按时叫的（特殊情况除外），每次扣5元，造成严重后果的另行处理。　　　　15、对机房等重要场所没有定时安全检查，造成严重后果的另行处理。