嘉兴市三级医院医师工作倦怠现状和对策研究.pdf

题多。 5、医师的支持利用度与情绪衰竭存在着显著的负相关；主观支持和支 持利用度与情感疏远存在着显著负相关；主观支持与低成就感显著负相关。 社会支持对工作倦怠的发生可以起到缓冲作用。社会支持可以作为工作倦 怠的负向预测指标；支持利用度对情绪衰竭的影响效果显著；主观支持对 情感疏远和成就感低落影响效果显著。 6、工作倦怠的三个因子与心理健康存在着显著的正相关，医师工作倦 怠程度越高，心理健康问题越严重。工作倦怠可以作为心理健康的正向预 测指标，预测力较高，其中情绪衰竭和低成就感对心理健康的影响效果最 显著。 7、主观支持和支持利用度与心理健康存在着显著的负相关，医师获得 的主观支持与支持利用度越高，心理健康问题越少。说明良好的社会支持 有利于维护和提升医师的心理健康水平。社会支持可以作为心理健康的正 向预测指标，预测力较高，其中主观支持对心理健康的影响效果最为显著。 根据嘉兴市三级医院医师工作倦怠现状，本研究从社会、组织和个体 三个层面提出降低医师工作倦怠的应对策略和干预措施。 1、在社会层面，政府和社会要建立和完善社会支持系统，对医师职业 持合理期望，营造宽松的社会环境。 2、在组织层面，医院要重视组织文化建设，提升医师工作满意度；建 立良好的组织氛围，增加对医师的组织支持；改进医院管理，实施人性化 的管理制度；实施积极的心理干预，提高医师队伍心理健康水平；建立安 全保障机制，控制医疗风险；关注医师成长，拓展其高级需要；要建立合 理的报酬激励措施，鼓舞其工作热情。 3、在个体层面，医师要正确认识工作倦怠，主动进行心理调适；增强 控制感，提高自我调节能力；坚持正确的信念和职业理想，合理设计职业 生涯；增进沟通技巧，构建和谐的人际关系。 总之，通过社会、组织和个体的共同努力，构建健全的社会支持体系， 积极采取应对策略，有效预防工作倦怠，将有助于确保医师工作质量和身 心健康都得到显著提高。 关键词：工作倦怠，社会支持，心理健康，医师 THE STUDY ON JIAXING THREE GRADE HOSPITALS PHYSICIAN’S JOB BURNOUT INCENTIVE COUNTERMEASURES ABSTRACT This study was the survey about job burnout, social supports and mental health status of physicians in three grade hospitals of Jiaxing City in Zhejiang Province, based on the literature about the relevance of physicians burnout. Analysis of the relationship and impact among demographic variables, social support，mental health and job burnout were be done with SPSS 15.0. According to the result, the strategies and interventions for job burnout were implemented at three levels including the community, the hospital organizations and individuals. The study provided a theoretical and empirical basis for improving the physical and mental health of physicians, alleviating physician-patient relationship, developing scientific and effective ways to alleviate and