企业部门文化差异对企业效益影响研究.pdf

摘 要 2012年，全球在经历了前一年的惨烈金融危机之后，市场竞争变得更加激烈。 随着我国改革开放和对外交流的日益深入，企业部门文化差异现象成为一种常 态，对于部门文化多元化、人员异质化程度较高的企业来讲，如何应对来自不同 部门文化背景下的企业效益管理，成为我们不得不面对的一大挑战。企业效益的 实现更多地依赖经营活动中部门与部门的相互关系，而企业中各部门之间信任、 沟通和文化认知度是提高企业效益最重要的因素，正因为如此，使得研究部门文 化差异对企业效益的影响显得十分必要。目前国内外学者对同一企业的不同部门 之间的文化差异关注较少，为此，本文力图弥补现有的文化差异研究的空缺，从 企业部门文化差异对企业效益的影响原因出发，结合具体公司的具体问题，寻求 解题良策。 本文针对胜意科技公司作为案例进行研究。胜意科技是一家以软件技术开发 和服务为核心的高科技公司，公司共有六个部门：行政部、市场部、财务部、开 发部、实施部、客服部，分布在深圳、武汉和北京，胜意科技公司部门文化差异 的成因主要有沟通文化差异、价值文化差异、管理文化差异、教育培训差异等几 个方面，通过对胜意科技部门文化差异对企业效益影响的研究，以及问卷调查与 数据分析表明:部门文化差异对企业效益产生了一些消极影响。为了消除部门文 化差异的消极影响，提升企业效益，本文提出了基于企业效益的部门文化差异对 策，首先要倡导沟通文化，然后要树立共同的价值观，其次要健全各项管理制度， 再次要加强部门文化教育。最后进行了论文研究结论的总结并指出了进一步研究 的方向。 关键词：部门,文化,差异,企业效益 ABSTRACT In 2012, the whole world after having experienced the financial crisis, the market competition becomes more intense. Along with our country reform, open policy and foreign exchange, the enterprise department cultural differences become one kind of usual practice. It became challenge that how does enterprise dealing with the cultural different within an organization. The efficiency within the enterprise is highly relying on the interoperability among departments. The degree of trust, communication and cultural acknowledgement are the key to lift up the enterprise profit. Because of that, studying how cultural different among department in one organization is important to any kind of efficiency realization in an organization. At present the domestic and foreign scholars are few to study the enterprises different departments cultural. For this reason, this article intend to come up with research and idea on how the cultural different existed in an organization and how does it impact the organization efficiency. We will take Vetech technol