人力管理的师总复习.docxVIP

PAGE43 / NUMPAGES43 人力资源管理师总复习 案例题复习方法： 每个模块的原则、步骤∕程序、方法要能默记出来； 答题时注意答题逻辑思路，三思而后行，先看题目再读案例，边读边标记； 结合模块知识点，专业表达； 人力资源规划、招聘流程、绩效管理流程、薪酬设计流程、培训规划流程，基本上所有的流程都遵循戴明的PDCA流程。P（Plan）表示计划；D（Do）表示执行；C（Check）表示检查；A（Action）表示处理 知识点汇总 人力资源规划 一、基本概念与实施程序 （一）人力资源规划的概念 1、狭义：指进行人力资源供需预测，并使之平衡的过程。 2、广义：指从公司整体战略出发，对公司的HRM进行系统统筹，是各类人力资源计划的总称，包括战略发展规划、组织人事规划、制度建立规划。 （二）制定人力资源规划程序的六个步骤： 1、提供人力资源信息，包括：人员调整情况、人员的经验、能力、知识、技能要求；工资名单上的人员情况；员工的培训、教育情况等； 2、预测人力资源的全部需要； 3、清查内部人力资源情况； 4、确定招聘需要； 5、与企业的其他规划相协调； 6、评估人力资源规划的实施结果。 二、人力资源供需预测 人力资源需求预测的方法 1、定性方法： A、竞标法：选取国内本行业最先进企业作为标杆，与最先进企业的主要经济和人力资源管理指标进行对照比较，找出差距，明确追赶发展方