现代办公自动化务(概述).doc.ppt.Convertor.docVIP

主讲人：郭巍 2010 通过对课程内容的学习，使学生了解现代办公自动化的基本理论，较系统地掌握现代企业或组织办公所需的相关计算机软件的操作技巧，并且熟悉常见办公设备的选型、使用和维护知识，从而培养学生信息技术的实际应用能力和相应的办公综合素质，为今后能在步入工作岗位后迅速地适应各方面管理工作的需要奠定基础。 1、对自动化办公所要求的计算机软硬件实用技术进行综合性讲解，使学生能够从事企业信息化基础建设工作； 2、使学生在熟练地掌握Microsoft Office基本操作的基础上，着重培养实际的应用能力，能针对不同的管理过程采取相应的信息化、数字化的解决办法； 3、熟悉和掌握各类软件的功能和用途，并提高网际信息交流与共享的能力； 4、掌握常见办公设备的工作原理、使用方法和维护知识。 第一章 办公自动化概述 第二章 PC硬件结构及组装 第三章 常用计算机软件介绍 第四章 Office系列软件的办公应用案例 第五章 数字化信息交流与共享 第六章 数字办公设备的维护 第七章 企业OA系统软件简介 1、本课程采用闭卷考试方式考核 2、考试题型及分值： 不定项选择题（30分）、简答（20分）、问答（20分）和论述题（30分） 3、在课堂上通过认真思考后回答问题可获得期末考试成绩加分（ 2-5分每次）的奖励。 1.1 办公自动化的内涵 1.2 办公自动化的发展 1.3 办公自动化系统的模式 1.4 办公自动化系统的建设 1.1办公自动化的内涵 1.1.1 什么是办公自动化 1.1.2 办公自动化的特点 1.1.3 办公自动化的功能 1.1.4 为什么要实现办公自动化 1.1.5 推行办公自动化的意义 办公自动化（OA，Office Automation）是一个多学科互相交叉、互相渗透的系统工程，并以计算机、通信、自动化管理技术作为支持，是现代信息社会的重要标志。 办公自动化系统 是利用先进的电子信息技术和现代办公设备构成的人机信息处理系统，辅助管理人员进行各种办公活动。办公自动化系统由办公机构、办公人员、办公设备、办公环境、办公信息等几个基本要素构成。 办公自动化已经发展成为一门新兴的学科，它涉及计算机与通信技术科学、管理与行为科学、系统工程与人机工程学等学科，是当今计算机应用的一个非常活跃的领域。 办公自动化的目的 是应用电子信息技术，提供先进的办公信息处理手段，最大限度地提高办公效率和办公质量，改善办公环境和条件，提高办公管理及决策的自动化和科学化水平。 1.1.1 什么是办公自动化 OA是一个过程、一种境界。它随技术的发展而发展，随人们办公方式和习惯以及管理思想的变化而变化。在技术与管理理念发展过程中的每一个阶段，人们给OA赋予了不同的内容和新的想象。同时，不同行业、不同层次的人对OA的看法和理解也各有不同。 （1）从功能角度分析 （2）从技术范畴角度分析 （3）现代IT企业的认识 什么是办公自动化-从功能角度分析 广义面言，OA应该是一个组织除了生产控制之外的一切信息处理与管理的集合。它面向组织中不同层次的使用者有不同的功能表现： 对于高层领导而言：OA是决策支持系统（DSS Decision Support System ）。OA运用科学的数学模型，结合企业内部／外部的信息为条件，为企业领导提供决策参考和依据； 对于中层管理者而言：OA是信息管理系统（IMS Information Management System），OA利用业务各环节提供的基础“数据”，提炼出有用的管理“信息”，把握业务进程，降低经营风险，提高经营效率； 对于普通员工而言：OA是事务／业务处理系统。OA为办公室人员提供良好的办公手段和环境，使之准确、高效，愉快地工作。 什么是办公自动化-从技术范畴角度分析 OA是计算机技术在办公业务中的合理应用。 计算机技术是OA的前提。计算机对信息的存储与处理能力极大地改变了人们的办公方式，提高了工作效率。 OA是利用通信技术来实现人与机器、机器与机器及人与人的交流。 通信技术是OA的基础。现代办公强调团队协同工作，团队中成员之间的协调、合作离不开通信技术；同时，现代办公也更需要与外界广泛的信息交流，这更离不开通信技术。 OA是科学的管理思想在先进的技术手段下的物化。 科学的管理思想是实现OA的核心。计算机技术和通信技术仅仅是为实现OA打下了基础，提供了可能。要真正实现OA，还需物化人类思维中科学管理的内容。 联想集团对办公自动化的理解： “办公自动化”=D+N+A,“D”是Digital，指数字化设备、“N”指网络联接Network，“A” 指基于数字化设备和网络连接基础上的应用Application。 数字化办公三个层次： 第一