品德与社会四年级上鲁教版1.3做聪明的消费者2(56张)总结.ppt

2010年中国三鹿婴幼儿配方奶粉受污染 导致多地婴儿患肾结石 安徽阜阳大头娃娃 贵阳儿童田婆婆洗灸堂泡药澡导致浑身长脓包 假种子害死人 河南确山县农民彭公林因购买假水稻种子损失惨重，承包的近300亩稻田大面积减产。2010年3月30日早上6时30许，彭公林在长达半年时间里索赔无果的情况下，在该县种子站大院内自缢身亡。 考考你 消费者的合法权益受到了侵害应该怎么办？ 让我们大家一起努力 ， 奉献诚心与诚信，争创天天3.15。在日常生活中练就一双慧眼，绝不能“雾里看花”，要明明白白的消费，平平安安的生活，做个聪明的消费者。 “鸣谢” 人身、财产安全权 自 主 选 择 权 知悉真实情况权 自主选择权 公平交易权 爸，一公斤等于多少克？ 小明买的矿泉水没有生产日期、产地。 张某新买了洗衣机，却在洗衣时触电受伤。 张新在买苹果时却被配上了梨子，张新不愿意买梨子，卖梨人说，要买就一起买，单买苹果不卖！ 小李在商场买了50斤面粉，回家一称却只有48斤。 自主选择权 知悉真实情况权 公平交易权 人身、财产安全权 消费者协会是保护消费者合法权益的社会团体 3）向人民法院诉讼 1）与经营者协商和解 2）请求消协调解 （4）可以寻求新闻媒体支持或者拨打12315投诉电话。 小明的日记: 我的一次野蛮购物经历 十一放假期间，我经历了一次野蛮购物：那天我经过一个小店，我想买一袋牛肉干吃吃。结果老板说一次性必须买两袋，我说我就买一袋，老板竟骂我是个小气鬼，为了面子我一气之下就买了两袋，反正我也挺喜欢吃的。两袋牛肉干总共是19块6毛钱，我给了20块钱，老板说不找零钱了，还说就当这零钱捐给他了。世上哪有这事，真是个小人，想想算了，不跟小人一般见识。但更气的是我吃了牛肉干后肚子很疼，一看包装袋，不知何时牛肉干被换成了过期的。这件事给了我很大的打击，整个假期我都在不愉快中度过。 当消费者购买了假冒伪劣商品或服务使自己的合法权益受到侵犯时应该如何来维护自身的合法权益？ 1、有的人忍气吞声自认倒霉—认为是花钱买教训 2、有的人怒不可遏，使用暴力手段报复经营者或销售者 3、有的人拿起法律武器，通过法律手段来维护自身的合法权益 你赞成哪一种方式？ 合作探究： （1）商场侵犯了小明的哪些权利？ 　（2）小明该怎么办？ 安全权、知悉权、 自主选择权、公平交易权、 人格尊严和民族风俗习惯受尊重权。 ④把牛肉干换成过期的 知悉真实情权 ①要求一次买两袋 自主选择权 ③吃了牛肉干后肚子疼 ② 不找零钱 公平交易权 人身、财产安全权 我当专家 小明可以这样做： （1）与经营者协商解决 （2）请求消协调解 （3）向工商部门投诉 （4）到法院起诉 一顾客在某摊位东挑西捡，将商品弄得七零八落。说：“我是上帝”！ 消费者，在依法维护自己合法权益的同时，也应该遵守经济活动规则，自觉遵守公民基本道德规范，不能滥用消费者的权利；应遵守市场秩序，依法公平交易，并对制假售假行为要及时向有关部门举报。 你怎样看待这样的“上帝”？ 不轻信广告宣传 不盲目追随其他消费者 从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品 向经营者索要消费凭证并注意保存 人身、财产安全权 知悉真实情况权 自主选择权、公平交易权 依法求偿权、其它权利 1、消费者权利的内容 1、协商和解 2、消协调解 3、向法院诉讼 4.寻求新闻媒体帮助或者拨打12315投诉 2、解决的途径 作为消费者还要学会自我保护： 消费者自我保护的方法 不轻信广告宣传 不盲目追随其他消费者 从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品 向经营者索要消费凭证并注意保存 * * 角落里，一只垂头丧气的苍蝇正与一只蟑螂交谈。蟑螂问：“兄弟，你怎么这么没精神？”苍蝇说：“饿的。”“饿的，不可能吧？你们整天 围着盘子转，怎么能饿着？”“唉，老兄，你不知道，现在的东西都不能吃。饮料掺进了色素，水果喷上了农药，牛肉传染上了疯牛病，羊肉传染上了口蹄疫……”“那吃些糕点和饼干总可以吧？”“那些东西更别提了，都是用工业油做出来的。这么说吧，你现在想喝口干净水都难，污染太严重了。” 正说着，飞过来一只蚊子，这只蚊子又瘦又小，翅膀都快举不起来了。苍蝇问：“蚊子，你难道也像我一样没吃到东西吗？”“吃是吃到了，可现在的人啊，血管里都是减肥药，把我也减成这样了。照这样下去，我非饿死不可。”“唉，太可怜了！”一片唏嘘声。“咦，好像很久不见臭虫了，它去哪了？”角落里不知谁问。“它呀，我听说让被褥里的黑心棉给熏死了！”　 回放 近年来发生了哪些严重侵犯消费者权利的重大案件？ 三鹿集团生产的含有三聚氰胺的婴幼儿奶粉等奶制品流入全国市场后，对广大消费者特别