组织行为学最终版资料.docxVIP

第一章 组织行为学的对象与性质 1、什么是组织？什么是行为？什么是组织行为学？ 组织：（1）是动态的，由二人以上为实现共同的目标协同劳动；（2）是相对静态的人群社会实体单位；（3）必须具有共同目标；（4）有一定的需要动机、情感和进取心的团体意识和精神的结合体；（5）是一个投入产出的系统；（6）是物的系统、人的系统和社会环境系统相结合的社会技术系统。 行为：是有机体的所作所为及其活动。狭义的意思是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。广义的还包括内隐的心理活动，是心理和行为的统称。 行为的特点：（1）适应性；（2）多样性；（3）动态性；（4）可控性；（5）实质是人的生理、心理因素与客观环境相互作用的结果和表现； 组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为???应规律性的科学。 2、组织行为学的研究对象、研究范围、研究方法、研究目的是什么？ 对象：人的心理活动与行为反应规律性；范围：研究一定组织中的人的心理与行为的规律性；方法：采用系统分析法，综合运用心理学、社会学、经济学、人类学、生理学、伦理学和政治学原理。目的：提高各级领导者和各类管理者对人的行为的预测、引导和控制的能力，特别是在准确预测的基础上，采取有针对性的相适应的措施和方法，把消极行为诱导转变为积极行为，保持和发扬积极行为，从而提高组织中各类人员的工作积极性、主动性、创造性和工作绩效，理好地实现组织目标。 3、管理者为什么要研究组织行为学？ （1）研究个体行为与管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平； （2）研究群体体行为与管理，可以使管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力； （3）研究领导行为与管理，可以促使管理者提高领导素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性； （4）研究激励理论与应用，可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性； （5）研究组织设计与组织变革的理论与方法，可以使管理者能更好地适应环境的变化，进行组织的改革，增强活力，提高绩效； （6）有利于管理者调适心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效。 4、说明组织行为学的性质与特点是什么？ （1）边缘性：主要表现为多学科相交叉性和多层次相交切性。 （2）两重性：即有组织中人的心理与行为的一般规律性这种自然属性，又具有特殊规律性这种社会属性。两重性主要是由多学科性、人本身的两重性和管理的两重性决定的。 （3）应用性：属于应用性科学。 5、组织行为学最先产生于20世纪50年代至60年代的美国，是从心理学发展而来的。 6、组织行为学的理论体系是什么？ 该理论体系是一个投入与产出的大系统，从人力的投入开始，通过依次地对个体心理与行为的研究，群体心理与行为的研究、组织心理与行为的研究、组织外部环境的研究这四个层次，最终到人力的产出为止。 7、影响组织中人的行为的因素有哪些？ 从主观角度看，有主观内在影响因素（生理因素、心理因素和文化因素）和客观外在环境因素（组织内部环境因素、组织外部环境因素）。 8、请问文字和函数关系式表述行为规律的理论模式并作简要说明。 行为就是人的主观特征对客观环境所作的反应。人的行为的不同反应主要取决两个大类的影响：一类是人的主观上的特征；二类是人所处的客观环境的各种特征。用函数关系式表述为：B=f（Pa、b、c???·Em、n、o???），其中B表示人的行为，f表示函数关系，P表示人员的主观特征个性，E表示所处的客观环境。 9、简述组织行为学与其相关学科的关系。 （1）心理学与组织行为学：心理活动是内隐的，行为是外显的。要研究组织中人的外显行为的规律性，必须要以心理学作为理论基础。 （2）社会学与组织行为学：社会学是一门综合性较强的学科，它把社会作为一个整体。组织中的行为是离不开社会关系的，因此研究组织中人的行为必须从其所处的整个社会关系中着手，只有这样才能全面认识人的行为规律。 （3）人类学与组织行为学：人类学是研究组织行为学的重要的理论基础之一。与研究组织行为学关系最密切的是文化人类学，其对组织行为学的贡献主要是组织重任的行为与人类社会的起源的理论、人类社会行为以及人类与文化的关系等知识。 费洽特指出，文化的功能有以下五点： = 1 \* GB3 ①文化是区别不同社会的标志； = 2 \* GB3 ②文化使一个社会的价值观更系统化； = 3 \* GB3 ③文化为社会的团结和组织的凝聚力提供了一个重要的基础； = 4 \* GB3 ④文化对社会结构提供材料和蓝图； = 5 \* GB3 ⑤社会和组织的文化，能够塑造社会和组织的个性与性格。 （4）政治学、伦理学、生物学和生理学等与组织行为学：政治学