团队合作与沟通交流论述.ppt

6、优势互补，通力合作。十全十美的同志是不存在的，人的经历、知识、能力、性格等各有差别，各有短长，需要取长补短。如果内部关系协调，每个干部都愿意同他人合作和交流，这样就能形成互相学习，取长补短的心理气氛，就能够形成互相配合，密切合作，相互补充的群体功能。如果内部关系不协调，以破坏他人的工作来换取自己的成绩，虽然一时间能受到领导的认同，但经不起时间的考验，会造成人与人之间存在戒备，甚至敌视状态，就必然导致知识相轻、能力相斥、性格相悖的冲突现象，互补功能也难以得到发挥。 　　7、海纳百川，有容乃大。宽容别人偶尔的过失，是党群干部必备的品质。当然，容忍和谅解并非无原则的迁就，而是要在共同的目标中的容忍和体谅。为了团结和谐，为了事业发展，对工作，要大事清楚，小事糊涂，千万不能从个人恩怨出发、借机整人，即使是在误解很深、对立情绪相当严重的情况下，也要以大局为重，合作共事，容人之短，取人之长。 　　8、大处着眼，顾全大局。凡事都要从整体出发，顾全大局。如果在哪一方面或环节上出现了空当，我们要主动关心和补上，切勿坐视不管。有时为了整个集体的利益，甚至要抑制自己的某些习性，使自己的兴趣、爱好、作风、方式等个性融合在集体乐意接受的环境中，真正做到和大家意合情投。 六、利益分享 强化激励、形成利益共同体 这涉及工资、奖励、福利待遇、晋 升等各方面，即通过建立有效的物质激励和精神体系，形成一种荣辱与共、休戚相关的命运共同体。 谁干谁得益，谁合作谁成功 分享而不是独占 团队合作的6个原则 1．承担责任 　当我们竭尽全力，尽职尽责时，不管结果如何，我们都赢了。所谓责任，就是一个人分内的事情 1.工作责任 2.后果责任 2．善于交流 同在一个公司、办公室里工作，你与同事之间会存在某些差异，知识、能力、经历造成你们在对待和处理工作时，会产生不同的想法。交流是协调的开始，把自己的想法说出来，听对方的想法，你要经常说这样一句话：“你看这事该怎么办，我想听听你的看法。” 3．谦虚谨慎 法国哲学家罗西法古曾说过：“如果你要得到仇人，就表现得比你的仇人优越；如果你要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。”当我们让朋友表现得比他们还优越时，他们就会有一种被肯定的感觉；但是当我们表现得比他们还优越时，他们就会产生一种自卑感，甚至对我们产生敌视情绪。因为谁都在自觉不自觉地强烈维护着自己的形象和尊严。 所以，对自己要轻描淡写，要学会谦虚谨慎，只有这样，我们才会永远受到别人的欢迎。 4．化解矛盾 对别人的行动和成就表示真正的关心，是一种表达尊重与欣赏的方式，也是化敌为友的纽带。 直爽豪放、心平气和、解释沟通、换位思考。 一是避：解决矛盾，不能伤害感情和对方的自尊心。 二是缓：双方都在气头上，急于解决，难免会有一场屋檐下的‘战争’，这样对双方都会造成极大伤害。因此，最好的办法是先忍一忍、缓一缓，将矛盾或问题暂时放置起来，等心平气和后，再选择适当的方式或机会解决。 三是选：选择合适的时间、地点更有利于矛盾的解决，达到预期的目的和效果。如在融洽、和谐的气氛中，双方处于轻松的心境，容易做到宽容、让步、理解和沟通。 四是绕：绕开正题，借助对方那些乐于谈论的话题，适度加以引申、发挥、旁敲侧击，启发诱导，含蓄而委婉地道出自己的观点，表达自己的意图。 五是笑：用风趣、幽默的语言和行为，消除对方的逆反心理和敌对、抵触情绪，使之破涕为笑，在笑声中融洽气氛，营造宽松的心境，使矛盾自然而然地得到淡化、和解。 5．接受批评 1.克制住自己的第一反应。善于接受批评、虚心接受批评，不仅是一种德，更是一种才 ，是度量和风度。 2.把反面的变成正面的。从批评中寻找积极成分。如果同事对你的错误大加抨击，即使带有强烈的感情色彩，也不要与之争论不休，而是从积极方面来理解他的抨击。这样，不但对你改正错误有帮助，也避免了语言敌对场面的出现。 3.感谢那个批评你的人。要从批评里找到有价值的东西，从批评里提高承受能力，在批评中越来越成熟，在批评中成长、进步。 6．服从安排 服从工作安排是美德，工作就是一项无条件服从的使命。 这并不是说大话唱高调。曾经看过这样一个故事，一家中国公司因为经营不善濒临破产，后来被日本一家财团收购。公司所有的员工都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理理念和管理方法。出人意料的是，这家日本财团只派了几个管理者来，制度没变，人没变，机器设备没变，就一个要求：把先前制定的制度不折不扣地执行下去。结果，不到一年，这家企业就扭亏为盈了。日本人的绝招是什么？是服从，是执行力。同样的企业，同样的制度，同样的机器设备，唯一不同的是企业执行力。那么，这执行力来源于哪里