团队合作中的心理适应论述.ppt

团队合作中的心理适应 沈烈荣 团体 团体： 两人或两人以上，具有一定依存关系的个体组合。 团体的重要性： 1、人类作为小团体动物（族群）生活了20万年之久。 2、个体从生到死、从基本需要到高级需要，都离不开团体。 3、团体互动可能阻碍个体成长，也可以激发潜能，促进成长。 团体特性 1、整体不等于部分之和； 2、团体性质由成员间的相互关系决定，表现出超越个体简单组合的新特征。 团体压制 团体激励 团队 团队： 为实现某一目标而紧密协作的个体所组成的团体。 团伙： 以利益为主要支撑的团体。 团队精神： 大局意识、协作意识和服务意识。 领导风格 放任： 团队领导仅仅是信息传递员或后勤服务员角色，不评价、不裁决。权力定位于成员个人。动力不稳定，情感关系淡薄，无意义的争辩多。 专制： 团队领导是绝对权威，气氛紧张，成员缺乏主动性、灵活性。常因团体领袖更换或退出而瓦解。 民主： 团队领导承担主持人角色，鼓励、支持、调节和仲裁。权力定位于全体成员，任何决定都需经过充分协商。动力来源于成员间的信赖与合作，可能有激烈争辩，但是团队意识和责任感都非常强。 用实例分析典型的团队领导风格 议题之一冲突会毁了整个团队？ 冲突的危险性： 被视为对权威的挑战，担心失去控制。 激烈的冲突会引起内部分裂。 冲突中受打击的一方会伤及自尊，对成员的自信心造成很大影响，不利于团队整体工作效率的保持和提升。 冲突的必要性： 一味地避免冲突，只能造成表面和谐的假象。 维持稳定的代价会越来越高，直到全面崩溃。 议题之二个性是团队的天敌？ 自由讨论 1、纵观动物界，存在许多不同的团队，狼群、羊群、一窝蚂蚁、蜜蜂、具有共生关系的两个物种，等等，保留团队成员的个性，是否更有利于物种的延续？ 2、从哲学层面看，是团队存在的价值和意义更重要，还是个体存在的价值和意义更重要？ 3、从家庭、班级体来看，成员个性对团队而言存在什么有利或不利的方面？ 合作的进化 有关人性的三个基本事实 人都是利益中人 人都是关系中人 人都是博弈中人 合作的进化 从利己到利他 从敌人到朋友 从博弈到合作 好人坏人游戏 合作的进化：囚徒困境 最早由美国普林斯顿大学数学家阿尔伯特·塔克（Albert tucker）1950年提出。 经典情节： 警方逮捕甲、乙两名嫌疑犯，但没有足够证据指控二人入罪。于是，警方分开囚禁嫌疑犯，分别和二人见面，并向双方提供以下相同的选择： 囚徒困境的思考 1、军备竞赛 2、广告战 3、中国应试教育 4、女性化妆与美容 5、师生课堂：专制何以实现？ 6、无序捕鱼 合作何以发生？ 为什么火车站、旅游点附近“宰客”现象严重？居民小区就比较规范？ 重复交易的重要意义：图个下一回 合作策略的复杂性： 1、假设某人的策略是，第一次合作，以后只要对方不合作一次，他就永不合作。对这种对策者，当然合作下去是上策。 2、假如有的人不管对方采取什么策略，他总是合作，那么总是对他采取不合作的策略得分最多。 3、对于总是不合作的人，也只能采取不合作的策略。 合作的研究：艾克斯罗德实验 形式：循环赛 队员： 来自全世界的经济学家、心理学家、社会学家、电脑程序员等。 内容： 按照游戏得分规则（与前面的好人坏人得分矩阵类似），要求每个参赛队员把追求得分最多的策略写成计算机程序。 过程： 用单循环赛的方式将参赛程序两两博弈，找出什么样的策略得分最高。 第一轮 成员： 第一轮游戏有14个程序参加，再加上艾克斯罗德自己的随机程序（即以50%的概率选取合作或不合作）， 运转：300次。 结果： 得分最高的程序是加拿大学者罗伯布写的一报还一报（tit for tat）。这个程序的特点是，第一次对局采用合作的策略，以后每一步都跟随对方上一步的策略，你上一次合作，我这一次就合作，你上一次不合作，我这一次就不合作。 艾克斯罗德还发现，得分排在前面的程序有三个特点： 第一，从不首先背叛，即“善良的”； 第二，对于对方的背叛行为一定要报复，不能总是合作，即“可激怒的”； 第三，不能人家一次背叛，你就没完没了的报复，以后人家只要改为合作，你也要合作，即宽容性。 第二轮 为了进一步验证上述结论，艾氏决定邀请更多的人再做一次游戏，并把第一次的结果公开发表（因此，很多新增加的程序就是专门针对一报还一报来的）。 第二次征集到了62个程序，加上他自己的随机程序，又进行了一次竞赛。 结果： 第一名的仍是“一报还一报”，“一报还一报”仍是最优策略。 前面提到的三个特点仍然有效，63人中的前15名里，只有第8名的哈灵顿程序是“不善良的”，后15名中，只有1个总是合作的是“善良的”。 可激怒性和宽容性也得到了证明。得分最低的程序是报复者，即先合作，发现对方一次不合作，就永远背叛下去。 此外，好的策略还必须具有的一个特点是“清晰性”，能让对方