力资源管理与沟通培.ppt

人力资源管理与沟通培训 * * * * * * 案例： 有一位公司的老员工，岁数比较大，也比较资深，不太愿意出差，但是深圳那边有一个很大的单子要他去做，安排他做工作很费劲，后来与他搭成了协议时让他远程管理，在北京进行管理，然后不定期的飞深圳。这个单子进行到最后时候，有一次性能测试，结果很不好，面临出局的危险，后来获得第二次机会，就一定要他去现场。 于是找他谈话：（1）告诉他如果他还想在公司在呆一段时间，那得到的认可来自于哪些事情。（2）让他看得长远一点，任何一个以业绩为主的公司，都会看你的业绩表现，（3）新的老板来了之后对你会有什么看法，而且这个单子非常重要，关系到整个中国移动的移动梦网，如果这时候你站出来解决问题，那么你在团队里、在公司里、在老板心目中的位置里会得到很大的转变。 后来我说服他去深圳呆了一个月，我们第二次胜出拿下了这个单子，公司各方面都比较满意。 案例： 美国钢铁大王卡耐基的助手施瓦布是一个非常善于沟通的人。一天他从钢厂走过，看到几个雇员在车间吸烟，只好那块“禁止吸烟”的牌子就在他们头顶上。他怎么办呢？是指着那块牌子对他们说：“难道你们是文盲吗？” 他走过去，友好地给每个人递上一只雪茄，说：“如果你们能到外面去抽这些雪茄，我将十分感激”。那些抽烟的人怎么想呢？他们马上知道自己违反了纪律，一个个将烟头卡