CCERP_EAM_最终用户培训_培训手册_v1.0_查询用户.pptVIP

设备全生命周期管理（EAM）的概念 Enterprise Asset Management，即企业资产设备全生命周期管理系统，从设备资产的购置开始、到生产运行、最后到报废进行全生命周期的跟踪管理，它主要适用于资产密集型企业对高价值固定资产的维护、保养、跟踪等信息管理。EAM以提高资产可利用率、降低企业运行维护成本为目标，以优化企业维修资源为核心，通过信息化手段，合理安排维修计划及相关资源与活动，从而提高企业的经济效益和市场竞争力。 EAM的应用范围很广，特别是对于那些设备品种多、价格高、对设备完好率及连续运转可利用率要求较高的企业，如发电、输变电及供电、钢铁冶炼、石化、煤炭等企业。 EAM是以设备/总成件台帐为基础，工作单管理为核心的设备管理系统，主要实现以下几个目的： 归集设备单机维修成本； 跟踪管理设备维修过程，形成设备维修历史的知识库； 通过工单管理，规范设备维修、保养、外委等各种维修工作。 设备全生命周期管理（EAM）的主要功能 本节课程的培训内容 本节课程的培训内容分为以下几个部分： 系统登录与口令修改 计划用时15分钟 设备购置与台帐建立流程 计划用时10分钟 设备编码规则 计划用时15分钟 设备树概念与应用 计划用时15分钟 使用设备树查询设备综合信息 计划用时20分钟 故障填报与处理流程 计划用时10分钟 查询故障请求 计划用时10分钟 工作单概念与应用 计划用时15分钟 查询工作单 计划用时20分钟 总成件概念与管理流程 计划用时20分钟 查询报表 计划用时20分钟 本节课程的培训对象 培训对象包括如下单位的查询用户： 安太堡露天矿、安家岭露天矿 井工一矿、井工二矿、井工三矿、井东煤业 洗选中心 动力中心 露天设备维修中心 井工设备维修中心 设备管理中心 机电动力部 车辆管理中心 井工设备安装中心 财务资产部 等 如上单位的查询用户，在ERP系统上线后不需在系统内执行设备管理的实际业务操作。 本节课程的培训方式 本节课程采取如下的培训方式： 第一步：老师讲解并演示系统流程和功能，最终用户听讲，不需执行系统操作 第二步：老师讲解并演示系统流程和功能，最终用户同步在系统内操作 第三步：最终用户自行练习，项目组全体成员现场辅导、答疑 本节课程要达到的目标 通过学习本节课程，最终用户主要地要达到如下几个目标： 了解中煤集团设备编码规则 了解设备树的概念与应用 了解设备购置与台帐建立流程 了解如何使用设备树查询设备综合信息 了解故障填报与处理流程 了解如何查询故障请求 了解工作单的概念与管理流程 了解如何查询工作单 了解总成件的概念与管理流程 掌握如何查询报表 设备购置与台帐建立流程 中煤集团设备编码规则（一） 中煤集团设备编码规则（二） 设备树的概念与应用（一） 设备树的概念与应用（二） 使用设备树查询设备综合信息（计划用时20分钟） 设备故障填报、处理标准流程 上图描述了设备故障填报、处理的标准流程，各环节的说明如下： 发现设备故障：生产运行人员发现设备故障，通过步话机/电话等通讯工具通知生产单位调度室； 填报工作请求：生产单位调度在ERP系统内实时、如实地记录生产运行人员所报的故障； 现场处理设备故障：维修人员诊断并处理设备故障，将处理结果通知给调度； 处理工作请求：生产单位调度在ERP系统根据维修人员的反馈处理对应的工作请求，包括完成、挂起、拒绝三种情况； 补录故障处理事项：此操作由维修单位技术人员在系统内补录，例如故障处理方法等。 查询设备故障请求（计划用时10分钟） 工作单的概念 工作单的应用（一） 工作单的应用（二） 工作单标准管理流程 查询工作单（计划用时20分钟） 总成件概念与编码规则 总成件工作单标准管理流程 查询报表（计划用时20分钟） 系统上线后如何获得帮助 在系统上线后，最终用户如果对系统操作有疑问，可以通过如下两个途径获得帮助： 查询最终用户操作手册； 如果从操作手册无法获得足够的帮助，则可以向各单位的ERP内部顾问咨询，详见右表 在如上流程中，如果是保养、大修、中修、外委维修、维简这几种有具体维修工作的维修类型，需要打印工作单；如果是临