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争做服务明星，向旗舰店进军 中国人寿保险股份公司 赛前激励 评选结果公布颁奖仪式 领导讲话 谢谢大家！ * * * 明星柜员第一季 客户服务中心评先争优实施细则 2012创先争优活动方案已经出炉，结合柜面实际情况，特制定如下实施细则： 一、活动口号：争做服务明星，向旗舰店进军 二、名额分配：综合柜（4人）、理赔（2人)） 三、评选方式：参赛选手通过讲解工作中的知识点、分享工作中的点滴、示范服务礼仪进行评分。由客户服务部经（副）理、员工代表担任评委，分着装（2分）、姿态表情（3分）、语言表达（3分）、日常表现（2分）进行综合评分。 四、总分增加： 主管安排晨操推广（3分） 主管安排组织策划团康活动（3分） 稿件被采纳（5分） 担任明星评选主持人（2分） 工作中的靓点经主管评议认为可以加分的项目（1-3分） 工作中的建议被采纳经主管评议认为可以加分的项目（1-3分） 五、参评条件：绩效考核前50% 参赛人员 xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx 请以上明星柜员上台一字派开，请XX、