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物流管理 第九章 物流管理中的牛鞭效应 Shanghai University 物流管理中的牛鞭效应 Shanghai University 教学重点 牛鞭效应分析 牛鞭效应的危害与解决途径 物流管理中的牛鞭效应 Shanghai University 啤酒游戏 由麻省理工商学院的教授60年代开发，主要用于动态系统管理的教学 至今，世界各地已有成千上万人参与过这个游戏，包括大学生、企业各级管理者、乃至公司总裁和政府官员 在许多著名大学的MBA课程中，都把它列为教学环节 虽然相对于现实过程大大简化了，但是仍足以典型而集中地反映出产业链上下游之间的相互关系，以及物流管理的本质特征 物流管理中的牛鞭效应 Shanghai University 游戏说明 这是一条直线型的物流系统，参与者包括零售商、批发商、分销商和制造商 只有单一的产品“啤酒” 假定物流系统中没有任何意外事件发生 在成员之间增设过渡节点，代表时间延迟 物流管理中的牛鞭效应 Shanghai University 游戏说明 成员成本控制：库存持有成本（$1.00/箱/周）和缺货成本（$2.00/箱/周），每个成员的目标就是通过平衡库存持有成本和缺货成本，实现总成本的最小化 物流系统总成本：这一链条上的所有成员的成本总和，包括零售商、批发商、分销商和制造商在内的总成本 物流管理中的牛鞭效应 Shanghai University 具体过程 收货：从上游接收啤酒并放到自己的库存中 记录下游需求：阅读下游订单，并记录到本期需求一栏 记录总需求信息：本期需求＋上期未满足需求 发货：利用库存满足客户需求 Min（总需求，实际库存），记录发货量信息 记录本期未满足需求信息：本期总需求-发货量 在每个回合中要完成以下工作： 物流管理中的牛鞭效应 Shanghai University 具体过程 记录库存信息 记录缺货信息：总需求－发货量 制定订单决策，并作记录，然后向上游发出订单 在每个回合中要完成以下工作： 物流管理中的牛鞭效应 Shanghai University 游戏绩效评估：库存成本分析 牛鞭效应分析 计算总成本：总成本＝总库存持有成本＋总缺货成本 计算系统总成本：系统总成本＝各成员累积总成本总和 绘制订单曲线图和库存曲线图 物流管理中的牛鞭效应 Shanghai University 决策结果 物流管理中的牛鞭效应 Shanghai University 决策结果 物流管理中的牛鞭效应 Shanghai University 问题讨论 在下达订单时，最大的困扰问题是什么？ 造成库存强烈波动的主要因素是什么，如何解决或缓解这些因素？ 游戏成员之间的关系问题令您产生什么样的困扰？在现实的合作伙伴关系问题方面，您有什么见解？ 为了降低“Beer Game”的物流系统总成本，您有什么有效的措施？ 物流管理中的牛鞭效应 Shanghai University 牛鞭效应分析 “牛鞭效应”的基本思想：当物流系统中各节点企业只根据来自其相邻下游需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象，达到最源头供应商时，其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差。 物流管理中的牛鞭效应 Shanghai University 牛鞭效应分析 就生产商、批发商和零售商而言，距离终端越远，对市场需求的把握度越弱，由此引起的库存波动也越大，与实际需求量的偏差也越大。 信息不畅通，物流系统各环节相互分割，仅从自身利益着眼，要么，订单奇大；要么，订单骤减，这样剧烈的动荡，势必使整个系统处于非良性运转中，严重者将使整个供应链系统陷于瘫痪状态。 物流管理中的牛鞭效应 Shanghai University 牛鞭效应危害 预测不准确 生产与运输作业不均衡 大量缺货 过度库存 产品供给能力下降 成本过高，利润下滑 物流管理中的牛鞭效应 Shanghai University Shanghai University 物流管理中的牛鞭效应 Shanghai University 牛鞭效应危害 消费者：李女士，手中的车里装着六袋大米，三袋白面，五桶油，另一个也属于她的推车里赫然摆放着20瓶白猫洗涤剂。 超市：当记者来到中兴商场超市时，于科长向记者介绍，4月29日当天各种应急食品就进货4吨多。昨天中午到货了4000桶油、6吨盐、25吨大米、1200件方便面。现在，中兴超市的大库、小库都装满了 物流管理中的牛鞭效应 Shanghai University 牛鞭效应危害 抢购仅仅维持了2天： 新乐飞达粮油批发站的老板王小姐：“前天(29日)我可累坏了，一天连5分钟坐都没坐上,买粮的人都排到马路对面。我的店虽然不大，但也卖了40