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2016年毕业实习周记范文精选 篇一：2016实习周记范文 2016实习周记范文 第1篇：建设银行顶岗实习周记 实习日期 XX年3月8日——XX年3月14日 实习岗位 大堂副理 实习内容及体会： 刚开始实习感觉一切都那么新鲜，在这一周里大家教会了我很多实际应用的业务知识，如：手机银行、电话银行、网上银行等实际工作程序，还有银行整形之后的自主设备的功能及具体操作流程，行里都派专人教我，帮助我快速熟悉环境，尽快上岗实习。 没来之前我以为工作会很轻松，可工作一周下来我才发现看着轻松的活，其实都有它不为人知的一面。看似谁都会的事可真要做好就需要一定的技巧了。就拿普通的存取款机来说吧，知道的人觉得又方便又快捷，看不知道的人就觉得机器不可靠，害怕出错，有时候对我们大堂副理就是一个看似简单却蕴含一定技术含量的活，我们要通过各方面的技巧解释清楚它们的好处以及它的功能作用，来说服客户尽量使用自主设备完成小额转账汇款、缴纳电话费、查询余额等业务，以此来分散客户流量，减轻前台的工作量。 有时候会碰上不好说话的客户，我们要用适当的语言来说服他们使用自助设备，如果有不会用的我们还可以手把手教他们。虽然有时候会遭到客户的不理解，但是作为一名服务行业的一员，我要忍耐，并且要有信心改变现状，也许会不切合实际，但我会朝这个方向努力。 说来说去，总之一句话，干什么事