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我的Server我做主 我的 Server 我做主！ 近年来，新产品、新概念、新应用层出不穷，而用户的敏感度与耐心也在遭受着不同的挑战。本期“用户报告”就试图从实际应用角度分享国内用户在服务器应用中的各种体会与经验。 　　很早以前就想做一篇服务器问题的用户调查，随着这两年国内服务器市场的“刺刀见红”，记者的这种愿望也更加强烈。根据经验，每年的7月中旬正是大型企业下半年采购计划的制定之时，为此，我们特别走访了银行、保险、政府、电力、高校、零售、医疗七个“富人俱乐部”，希望听取这些中产用户对于服务器产品最关心的问题。 　　眼前这些大腕行业的CIO们都是一群直率的技术“发烧友”，想法中不乏前卫的构思，不过如果某家厂商的产品不能令其满意的话，那么听到其销售代表在走廊上的哭声也不会令人意外。 　　本来记者不打算把服务器的问题划分类别，但其中两位CIO的坚持让记者最终将服务器产品的争论焦点总结为五大问题，同时我们也欢迎更多的业界同仁支招。 　　是否具备真正意义上的可靠性？ 　　不在我家测试不算 　　只要你们不嫌麻烦 　　第三方前来帮忙 　　合办！ 　　就在众多服务器厂家宣称自己的产品能达到7×24的可靠性时，太平洋保险公司的IT工程师张帆（此处为化名）总也摸不着头脑，为什么自己两年前购买的两台IBM Unix服务器会频繁的宕机？ 　　“最初的时候，每个月就会死机一次，然而最近的情况是，每隔两三天就必须重启系统”。由于宕机频繁，张帆不得不翻出几十种软硬件进行逐一排查，以至于同行都戏称他的部门为“IT超市”。在排查了硬件、软件、兼容性等问题之后，“超市店长”把唯一的矛头都指向了服务器已经不足以支持目前的用户数量。 　　“当初购买服务器的时候，想着能够满足企业3年内的需求，不过这两年保险市场的发展令应用和用户数量增多，已经超出了系统的支持能力”，张帆解释说。 　　无独有偶，年初IDC的一份不起眼的报告却正好点破了眼前的这种困惑——服务器的I/O能力已经成为了影响企业业务发展的重要因素，全球超过60%的服务器可靠性下降的事故，都与设计容量溢出有关。 　　南京师范大学科技处处长毛明荣说，服务器的可靠性必须以设计的处理能力为前提，因此用户必须有一套完善的评估与测试手段，既要充分估计自己未来的发展需求，又要有能力对招标中各家厂商的产品进行应用级别的测试。 　　对此，新华人寿的IT经理杜大军颇有微词，“IT厂商在向我们销售产品的时候，大多采用公开的第三方测试数据，计算出直接的PPM值，再把它分摊到用户投入的每一分钱上。那些测试多是以第三方软件为基础的性能测试，无法反映出我们的实际需求。作为用户，我们必须自己搭建相应的测试环境，对自己的业务进行应用层面的测试。” 　　据悉，新华人寿小型机项目选型的时候，杜大军就把IBM P690和HP 9000拉到一起，在每台小型机上安装相同的数据库，同时导入北京的业务数据作为案例。在此基础上，每台机器运行与公司业务发展相关的14个大型海量分析应用。此外，杜大军还动员了另外4个IT人员，每人连接上50台业务PC，分别向两台小型机进行访问。每台PC都要跑一个应用进程，而后在后台观察两台机器的参数、资源占用等情况，以此了解最直接的应用效果。 　　而南京师范大学在测试富士通的服务器时，测试环境更为苛刻，受南京高温影响，机房空调的温度还要调高。但即便如此，还是无法令毛明荣完全放心，为此他还提出了对服务器的电源、CPU、内存等关键部件的冗余要求，同时要求部件出现隐患必须有预警技术支持。 　　当问及是否接受用户的测试结果的时候，一些厂商表现的比较开放，IBM和HP的工程师觉得如果用户不嫌麻烦，他们乐意提供样机。富士通的一些工程师回答稍显暧昧，表示说测试固然可以反映应用效果，但是系统动态配置与热备份设计更能保证可靠性，因为它可以在某些部件出问题的时候在线重新配置系统。 　　杜大军说，完善的测试主要是为了能够充分评估在企业实际应用下，服务器能够支持的最大业务容量，进而企业才可以精确平衡设备能力与业务发展的关系。但他也说，上述的测试对企业的技术水平有要求，不是所有的企业都能完成，因此他也期待能有第三方应用评测实验室来与更多的国内企业合作。 　　观点排排坐 　　① IT厂商采用的第三方测试数据，无法反应出用户的实际需求。用户必须自己搭建相应的测试环境，对自己的业务进行应用层面的测试。 　　② 如果用户不嫌麻烦，我们（厂商）乐意提供样机。测试固然可以反映应用效果，但是系统动态配置与热备份设计更能保证可靠性。 　　③ 此类测试对企业的技术水平要求较高，因此期待能有第三方应用评测实验室来与国内企业合作进行。 　　是否需要应用级别的安全性？