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离岸外包，精益生产和一个可持续的全球供应链 Robert N. Mefford 工商管理学院 旧金山大学，三藩，加州，美国 电子邮件：mefford@usfca.edu 摘要：寻求低成本的生产方式，许多全球性的公司采用外包方式来生产产品、零部件和提供服务。然而通过这些努力结果却是在质量，生产力和可持续的问题上往往令人失望。企业必须以外包战略的眼光来强调国外生产在整个供应链中的作用。现代系统例如精益生产需要一个紧密相连的全球供应链。精益生产同时也可以促进可持续全球供应链例如血汗工厂的工作条件是不相容并且不经济的。 关键词：供应链，精益生产，可持续发展，企业社会责任，血汗工厂的劳工 1简介 随着许多企业全球竞争的增加，跨国公司经常把生产零件，产品和服务转移到低成本的国家来生产。这种外包形式的数量近几年来激增从而使得一些发展中国家例如中国和印度的经济快速增长。许多反对这个趋势的公司已经屈服并且也把生产和业务发展到国外。当然，在发达国家会造成失业，经常出现账户赤字的现象。全球企业管理者最关注的是，什么影响他们企业的竞争力。并不是所有的外包都能产生预期的成本效益，有些外包生产方式也创造了许多问题，例如质量差，反应时间长，反应慢，供应链中高水平的库存，还有协调和控制的问题。有少数的公司选择应用精益生产的概念到他们国内的业务中来保持竞争力同时在他们的全球供应链中避免外包和传播精益生产方法从而减少离岸外包中存在的固有问题。 在全球供应链中除了质量，生产力和反应速度的问题，许多公司还遇到了企业社会责任（CSR）和可持续发展的问题(企业社会责任和可持续发展在本文中交替使用)。这通常是指工作条件差和环境恶化的国外，通常是他们的外包厂。这引起了许多关于外资企业对于减轻这些情况应该承担什么样的责任的争论。哲学和精益生产的方法表明，全球性公司在他们国外外包厂消除环境污染和改善工作环境在经济上还是有好处的。 本文探讨的是全球供应链存在的问题以及精益供应链是如何处理这些经济和道德问题的。第二部分将讨论适用于全球供应链的理念和精益生产知识如何影响企业社会责任。接下来将会着重介绍得益于精益生产的质量和生产力和这些是如何促进形成一个全球网络。第四部分讨论精益生产对企业员工士气，能带动生产力的技能以及产品质量的影响。第五部分表述的是精益生产对环境的影响。第六部分对从前的管理问题进行讨论。本文的最后一节总结了上述争论。 2精益生产和企业可持续行为 相反的论点经常被企业用来为他们寻求最低的成本供应来源，它可能最终导致降低长期的生产成本来追求可持续的供应链管理。之所以存在争论是在于精益生产和质量管理的理论。在企业实施精益生产（通常称作准时化生产（JIT））或丰田生产方式（TPS））。主要是消除浪费和提高质量。自动化概念（质量从源头开始）和持续改进可以用来实现这些目标。这些都不是短期的目标，而且，需要多年努力对专用工艺进行改进包括对所有级别的员工进行培训和授权。现代的质量管理计划比如全面质量管理和六西格玛许多相同的理念基础也有许多相同的方法，比如精益生产。事实上，他们经常合并到一起，例如精益六西格玛企业如旭电（现在与伟创力合并）和洛克西德马丁公司共用。本文的重点是介绍精益生产技术，但是质量管理也解决完成许多相同的问题。改变现有理念与企业文化来实施精益生产或质量管理是必不可少的，这也是许多企业尝试效仿James Womack (Shah, 2006)失败的主要原因。在服务性企业中精益的概念越来越多的被应用，精益企业（Womack and jones,1996)始终贯彻改进供应链成为精益供应链（liker and choi，2004）。接下来两部分将会讲到许多精益生产方面的资料以及Ohno（1988），Shingo（1988），Spear和Bowen（1999），Womack和Jones（1996）。随着公司想要把精益生产中自动化和持续改进的概念引进到他们的供应链中，他们通常会发现让供应商和客户一起合作并且有相同的理念是一个缓慢以及昂贵的过程。许多公司在这方面是比较成功的，例如通用和丰田汽车公司花费了几年时间和几百万美元（或日元）来培训他们的供应商和客户，还帮助他们在生产过程中引进精益生产的概念。困难是在于供应商和客户之间存在的国家，语言，文化和商业环境的差异。但这并未阻止一些例如丰田汽车这样的公司做海外业务（Liker和Choi，2004）。然而，对于那些致力于精益理念并具有长远眼光的公司，潜在的好处就是把精益生产的理念传播到国外的供应商，让他们觉得这是值得的。 在全球