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美国互联网公司扮演了什么角色 苏文洋 “斯诺登事件”不仅是美国政府的一次严重危机，更不仅是美国中央情报局、国家安全局的一次严重危机。同时，也是美国互联网公司的一次严重危机。 面对信用破产的严重危机，面对“贼喊捉贼”、双重标准、侵犯言论自由和公民隐私权等国际社会的指责和质疑，美国人大耍“危机公关”的手腕。所有研究“危机公关”的人士，收集一下近期来的新闻报道和相关材料，可以从中找到很多自愧弗如的“葵花宝典”。 且看美国互联网公司在“斯诺登事件”发生的“危机公关”案例 美国电信业已经几十年如一日为美国中央情报局、国家安全局服务，无论是在美国，还是国际社会，这是尽人皆知的事情。但是，美国的所有大型互联网公司都在为中央情报局提供服务，过去一直只是人们的怀疑，而随着“斯诺登事件”的曝光，终于浮出了水面，大白于天下。 根据“美国国家安全局”代号为“棱镜”的大规模监视计划，美国各大互联网公司要秘密向其提交包括电子邮件、照片、视频、聊天服务、文件传输、存储数据、登录及视频会议等信息。 最初披露该秘密计划的媒体报道称，美国国家安全局拥有某种秘密途径，可以进入微软、雅虎、谷歌、脸谱、美国在线、Skype、苹果、Paltalk和YouTube等公司的服务器。换句话说，美国的9大互联网公司同时也都是美国政府部门下面的“情报公司”、“特务公司”。 众所周知，中国的联想、华为等企业到美国卖点电脑和互联网设备，都在美国遇到各种障碍，受到重重刁难，理由之一就是有“政府背景”或其他子虚乌有的背景。美国互联网公司多年来一直为美国情报部门服务，却长驱直入中国和世界许多国家，这无论如何也是一件无法自圆其说的不光彩行为。 据法新社华盛顿6月8日消息，“服务提供商谷歌、雅虎和脸谱等互联网巨头也作出了反击，坚称它们没有向政府提供直接获取客户数据的权限”。多么妙的辩护词！它们回避了向美国政府提供情报的实质，而称自己没有“提供直接”情报的权限。原来，美国还有一个“联邦秘密法院”。美国国家情报总监詹姆斯·克拉珀在一份公开声明中称：政府必须向一个联邦秘密法院提出把个人或机构作为监视目标的申请，经批准后才可以向服务提供商发出要求。这也就是说，美国的互联网公司不是主动向政府提供情报，政府是通过“联邦秘密法院”批准后要求服务提供商提供情报。如此解释的目的，无非就是把政府与互联网公司狼狈为奸的“通奸”行为，对外向公众描绘成互联网公司只是“被动者”而已。政府虽然是“主动者”，但也是依法行事。问题是美国的联邦秘密法院难道不是为美国人和美国利益服务的组织机构吗？对美国人和美国利益有好处而对世界其他国家的人和他国利益有伤害的事情，美国联邦秘密法院能够秉公执法吗？美国人通过秘密法院授权美国政府和美国互联网可以监视全球所有国家和人民，未免太离谱了吧！美国的互联网公司在“棱镜”计划中，无论主动还是被动，无论权限大小，都扮演了“作恶者”的角色，任何自我辩护和“反击”都是掩耳盗铃。J012 B2C商城与品牌授权之间的罗生门 2012年，中国网络零售市场交易规模已占到当年社会消费品零售总额的6.3%。尽管电商规模已超过美国，但有关B2C电商所售商品是否授权正品的争议，仍屡见报端。 近日，有媒体曝光称，央视网旗下电商央视网商城涉嫌出售未获授权商品，存在货源不正等经营问题，这令B2C电商网站与品牌商之间的授权“纠葛”再度暴露在公众视野下。 官方商城身陷授权风波 据欧迪芬、梦洁家纺、秋水伊人等品牌商表示，央视网商城并未与他们签订供货协议，也没有进行过任何品牌合作方面的沟通，却公开出售自家品牌商品。对此，上述品牌负责人对央视网商城所售其品牌商品的来源表示质疑。 据欧迪芬电商总经理黄智君向媒体透露，早在2011年，央视网电商曾在与该公司签订为期三年的供货协议，但之后便再无下文。而央视网商城却在正式上线后上架了多款欧迪芬的内衣产品。欧迪芬方面表示，“央视网商城并未与欧迪芬方面正面沟通，其采购渠道令人生疑。 随后，尽管经过欧迪芬品牌资深市场经理确认，央视网商城的欧迪芬产品并非“山寨商品”，但所有商品信息都未标明货号，刚让人对产品是否正规来源表示怀疑。 而央视网商城官方对此未置可否，称“在等领导回复”。 “未授权商品”屡见不鲜 实际上，不止是央视网商城这类“半路出家”的B2C电商，不少老牌知名电商平台同样遭遇着品牌授权之殇。 今年3月，化妆品电商乐蜂网为澄清自身售假疑云，选择主动公布品牌商授权书，但授权清单中未见雅诗兰黛、迪奥等国际品牌。而雅诗兰黛官方的发布一纸声明则让这家知名B2C电商处在更加尴尬的境地。根据该声明，称除百货公司专柜、品牌官网及制定销售商外，非雅诗兰黛集团指定的网络销售的的产品无从知晓其真伪。乐蜂网方面也承认的确没有拿到雅诗兰黛授权，但仍表示“严格筛查供应商资质，确保商品正品。” 2