汽车营销服务专业人才培养方案.docVIP

廊 坊 职 业 技 术 学 院 2015级汽车技术服务与营销专业（G3）人才培养方案 2015年7月10日 2015级汽车技术服务与营销专业人才培养方案 一、招生对象及学制 1.招生对象：具备普通高校招生报名资格的考生。 2.学制：三年。 二、专业培养目标 本专业培养拥护党的基本路线，适应社会主义市场经济需要，德、智、体、美全面发展，面向生产、建设、管理、服务第一线，牢固掌握汽车运用技术及相关专业相应职业岗位（群）所需的基础知识和专业技能，并具有较强综合实践能力的技术技能人才。 三、职业面向及职业能力要求 1.职业面向 ⑴主要就业单位：汽车技术服务公司、汽车4S店、汽车维修厂。 ⑵主要就业部门：售后服务部、技术培训部、汽车维修保养车间。 ⑶可从事的工作岗位 序号 核心工作岗位及相关工作岗位 岗位描述 职业能力与素质要求 1 汽车服务顾问 1、接车准备 2、与客户沟通，建议维修内容 3、制作工单，送修车辆 4、验收，结算 5、提供车险理赔服务 6、客户回访 1、沟通交流能力 2、车辆维修技能和一定的实践经验 3、驾驶技能 2 汽车销售顾问 1、分析环境对汽车市场营销的营销 2、 3、汽车市场调研 4、执行汽车营销策略 6、开发潜在目标客户、　　课程特别注重理论联系实际，在掌握基础知识的基础