2、业务员销售技巧培训资料.pptVIP

——销售是神圣、崇高而伟大的职业 所以我们要排除时代带给我们的不安分，排除思想中的杂念，让自己执着的去行动，去积累。付出就有回报，你的行动、你的积累迟早会堆砌到成功的高度。 　　现代企业需要很多像加西亚一样能够很好的执行的人。加西亚能够很好的执行，就是因为加西亚纯情、执着。 ——销售是神圣、崇高而伟大的职业 五、团队合作 伊拉克战争再次告诉我们一个事实：单兵作战必定势单力薄，要想有强大的战斗力，必须要团队作战。伊拉克军队只有地面部队，没有空军、海军的配合，所以节节败退。而美军拥有海、陆、空军，三军配合整体作战，取长补短，连连获胜。 销售员要在前线做出成绩，就需要促销、物流配送、财务结算、产品研发、包装设计等等企业各个方面的配合，其中任意一环出了问题都会影响到自己的销售。要得到别人的配合就先需要自己配合别人。 有的销售员只管自己的业务发展，不去配合人力资源部门的绩效考核，不去配合财务复杂的资金流预决算，这样的个人风格必然不会得到别人的支持。 ——销售是神圣、崇高而伟大的职业 通过对众多销售员的接触和统计中得出一个有趣的规律： 业绩好的销售人员一般在公司里面都有良好的人缘。很多同事都愿意跟他交流，他让其它同事或者部门配合办理的事情都可以在第一时间得到帮助。同时，其它同事、部门、上司交给他的事情也可以得到良好的执行。 业绩较差的销售人员一般在公司的人缘都比较差。很多同事都不喜欢他，平时不喜欢跟他在一起，他交代的事情也是被一拖再拖。同时别人交代给他的事情他也总是找各种理由搪塞，要他提交的各种材料几乎都不能准时。 显而易见，一个个体的成功永远需要得到团队的支持，这也印证了“人是社会的人”的道理。 ——销售是神圣、崇高而伟大的职业 六、职业习惯 　　职业有职业的不同，也就有专业的不同。不同的专业需要不同的职业习惯。作为销售员，就必须具备销售专业的职业习惯。 ——销售是神圣、崇高而伟大的职业 　1、随时学习。 市场在变化、顾客在变化、产品在变化、技术在进步，销售的方法和技巧也就产生剧烈的变化。今天是4C，明天是4P；今天是一对一销售，明天就是仓储式直销；今天是市场占有率，明天就是顾客满意度。所以销售员要不断学习，随时掌握顾客的消费心理，不断学习优秀企业的销售方法，不断学习先进的营销理念。 ——销售是神圣、崇高而伟大的职业 2、随时销售。 销售的机会无时不在。不只是去市场开拓、去拜访客户才是销售，去吃饭、去购物、去拜望朋友同样也可以销售。闻名世界的销售员乔吉拉德就是随时展开销售的专家。他随时拿着名片发放，在吃饭时、在聚会时、在购物时他都会将自己的名片发放出去。所以我们的销售员也要形成这样的职业习惯，将自己的名片随时发在身边，自己的工作包里一直都有宣传册、有小礼品。一旦有机会销售员就可以展开销售，抓住每个可能产生销售的机会。天津柯顿公司的业务员工作包里就有三样必须具备的物品：剪刀、不干胶和宣传画，就是要求销售员不管走到那里，只要看见零售店企业的宣传画掉了，马上予以更新。 ——销售是神圣、崇高而伟大的职业 　3、理性思维。 销售既然是一种专业，就一定有他的技术难度。做销售一定要掌握良好的方法和技巧。我们在销售一线不管遇见任何问题都不能盲目事从，一定要学习调查研究，学会用科学的方法去分析原因，去找到问题的症结。销售是一个连续性的、全面性的工作，一步出错，就会步步出错。理性思维、审思敏行是每个销售员的基本职业习惯。 ——销售是神圣、崇高而伟大的职业 4、社会活动。 销售的产生一定是一个产品或者服务从企业转移到消费者的过程。销售员承担着服务和产品转移的具体工作，是直接与消费者到交道的企业代表，所以销售员应该是一个社会活动家。这要求销售员随时与社会的各个行业、各种人士交流，建立广泛的社会交际网，同时要求销售员随时注意自己的形象，自己就代表着企业，自己不好的言行不但损坏自己的形象，更重要的是破坏了企业的形象。 ——销售是神圣、崇高而伟大的职业 5、培养同理心 　　作为一个优秀的职业人，需要与企业的所有员工、不同的商家、不同的消费者接触。不同的员工、不同的消费者有各种各样的兴趣爱好。众多的不同就会带来差异，这样的差异处理的不好，就会带来人与人之间的冲突。我们需要用同理心去处理好这些差异，也就是多去设身处地的为同事、消费者想想，去进行换位思考。真正的了解消费者、了解同事的想法。允许不同的思路、不同的观点存在。有两句名言：海纳白川，有容乃大；水至清则无鱼。 ——销售是神圣、崇高而伟大的职业 6、职业道德 　　职业道德是职业化的重要组成部分。要做事，先学会做人。作为一个职业人、作为一个受薪阶层，我们首先必须遵守职业道德。职业道德是通过数年以来