职场能量.ppt

五 职场沟通力 *没完没了的解释 —会给人不自信的暗示 *说话模棱两可 —“这有点像，也许我们应该，如果或许等” *语速太快 —占用一定时间说话，是权力的象征 *不会使用行业术语 —行业术语体现专业性 *说话太柔，音调太高不自然 *说话软，肉麻话 肉麻表达： 更自信的表达： 我感觉似乎这样更好 我相信….最好 我可能呢… 我打算 ….. 你是不是这样更好 我建议你…. 如果我们…你认为怎么想 如果我们…你认为怎么样 要是有人反对呢… 反对者会说….. 我想来着，是不是我们… 我提议我们…. 六，职场仪表 *笑得不合时宜 —笑容并不总是加分的 *歪脑袋做可爱状 —传达信息时避免歪着脑袋 *化妆不当 *开会时把手藏在桌子下面 *首饰戴的太多 *回避他人视线 七 在职场上从容应对 *总以为别人比自己渊博 —别低估自己智慧，相信自己 *忍受不当行为 —尊重自己，恰当回击 *打性别牌 *哭鼻子 —别用眼泪代替愤怒 祝福小伙伴们： 如同绽放的玫瑰美丽优雅，芬芳动人。绽放自己的精彩人生！ 谢谢大家 西装说 西装版型分类： 1.欧式，上衣倒梯形，多为双排两粒扣或六粒扣，纽扣位置较低，衣领宽，强调肩部与后摆。代表品牌有：杰尼亚，阿玛尼，费雷，夏蒙，津达，衫衫等。 2.英式，不刻意强调肩宽，而讲究穿在身上自然，贴身，多为单排扣式，衣领V型，代表品牌：喜来路。 3.美式，外观方方正正，宽松舒适，肩部不加衬垫，后摆中间开衩，多为单排式。代表品牌有：布鲁克斯兄弟，拉尔夫.劳伦，卡尔文.克莱恩。 4.日式，上衣外观H型，不收腰，不开衩，多为单排扣。常见品牌有：仕奇，顺美，雷蒙。 欧式西装洒脱大气，英式西装剪裁得体，美式西装宽大飘逸，日式西装贴身凝重。 第二篇：礼仪篇 不 学 礼 ， 无 以 立 ——孔子 礼仪概述 礼仪核心：尊重。尊重二字是礼仪之本，也是待人接 物的根基。 对不同人的尊重体现个人修养： 尊总上级是一种天职 尊重下级是一种美德 尊重客户是一种常识 尊重同事是一种本分 尊重所有人是一种教养。 接待礼仪——名片礼仪 名片递交顺序：由远而近，由尊到卑 名片的递交：起立，上前，双手或右手递送，自我介绍，不要举高过 于胸，不要用手指夹给对方，将正面给予对方。 名片的接受：起立，上前，双手或右手接，阅读一遍。 名片的收存：衬衣左侧口袋，或西装内侧口袋，口袋不能因名片鼓起 来，不来放在裤子口袋。 接待礼仪——握手礼仪 1.注意手位 2.必须用右手 3.握手要热情（眼神，表情） 4.握手力度适中 5.握手时间3秒左右 握手“三优先”原则 1，长者优先 2，女士优先 3，职位高者优先 握手禁忌： 1，左手插兜里 2，交叉握手 3，男士戴手套 4，双手与异性握手 5，只握指尖 6，推拉抖动 接待礼仪——介绍礼仪 介绍顺序：将地位者介绍给高位者。（先称呼高位者，介绍地位者 将年少者介绍给年长者 将公司的人介绍给来宾 将男士介绍给女士 肢体语言： 时时看手表：有时间压力，想结束。 打哈欠：想换话题 环抱胳膊：拒绝，不同意 没有看对方：不感兴趣 探出身体：有兴趣 接待礼仪——坐车礼仪 仪态礼仪——站姿 站姿是生活静力态造型的动作， 优美、典雅的站姿是发展人的不同质感美、动态美的起点和基础，能衬托一个人美好的气质和风度。 　 ——气质的根本 标准站姿动作要领： (1) 身体舒展直立，重心线穿过脊柱，落在两腿中间，足弓稍偏前处，并尽量上提。 (2) 精神饱满，面带微笑，双目平视，目光柔和有神，自然亲切。 (3) 脖子伸直，头向上顶，下鄂略回收。 (4) 挺胸收腹，略为收臀。 (5) 双肩后张下沉，两臂于裤缝两侧自然下垂，手指自然弯曲，或双手轻松自然地在体前交叉相握。 (6) 两腿肌肉收紧直立，膝部放松。女性站立时，脚跟相靠，脚尖分开约45°，呈“V”型；男性站立时，双脚可略为分开，但不能超过肩宽。 (7) 站累时，脚可向后撤半步，身体重心移至后脚，