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* 步骤2.2 上司垂问 A、向上司表示，由于你的多言使上司难堪，你将设法改进自己的行为。 B、向上司表示，你不觉得不妥，请上司不必多心。 C、建议上司，类似情况可事先避免。(如:会议前共同讨论,模拟或由上司单独出席……) 。 D、向上司表示，可能彼此有所误会所致，并建议上司适时向顶头上司解释。 由于你的说明，澄清了顶头上司的疑虑。但他却在场人士表示:做主管的任何报告，如果一开始就能结合承办部属的意见，岂不是一目了然。会后，上司询问你对这段评语的看法，你会如何回答上司？ 向上管理 淘课网-中国领先的管理培训网站（） 15万份培训资料任你下载 步骤2.3 上司怪罪 A、建议上司，以后类似会议，能再一同出席，以便临场支援他。 B、询问上司，这次会议的经过情形，并加以解释你报告的观点。 C、询问上司，本次报告最被指责的部分，由你提出补充说明资料，供上司参考。 D、安慰上司，可能顶头上司一时情绪欠佳所致，恐非报告之过。 你的上司自从上次会议后，不再邀你一同出席会议,而请你为他准备详细资料,以便他提出报告。不料，这次会议后，他向你抱怨，你所准备的报告当场被顶头上司批评:准备欠周详，考虑不完整。此时，你如何面对上司的抱怨? 向上管理 步骤3.1 夹心饼干 A、向他表示，你不宜介入上司的冲突，所以你不便表达意见。 B、向他表示，上司难免会有些缺点，但你仍然非常欣赏他。 C、提出上司令你欣赏之处，并以具体的事实说明。 D、向他表示，上司难免会与顶头上司意见不一致，但出发点绝对 是正确的。 你的上司最近似乎与顶头上司在一些意义上有很大的冲突;几天前，你还亲眼瞧见他们在部门会议中针锋相对的激辩场面。一天早，顶头上司找你聊聊最近工作情形，无意间聊到你的上司。他询问有关你对你上司的观感，此时，你会: 向上管理 步骤3.2 上司动怒 A、保持缄默，专心地听，以了解上司所知道的情形。 B、请上司尊重你，并听你解释当时的经过。 C、向上司解释，你并无恶意中伤他。 D、向上司致歉，恐怕有人断章取义，绝无此事，绝属误会。 一大早，上司似乎气冲冲地到你办公室，口气十分激动地指责你:他听说你在顶头上司面前说了一些不利于他的话，此时，你会: 向上管理 步骤3.3 调动业务 A、为前次你的失言道歉，并请上司暂缓此一决定。 B、因专案内容颇为复杂，请求上司予以你一个星期的考虑时间，届时再说。 C、遵从上司指示并询问做此决定的原因。 D、遵从上司指示，并说明此一决定将产生的不利情况。 上司听完你的解释，似乎仍耿耿于怀。隔了两周之后，一大早，他突然通知你，你手中正负责的某项专案，三天内立刻交给另一同级主管负责。此时，你会: 向上管理 淘课网-中国领先的管理培训网站（） 15万份培训资料任你下载 步骤4.1 数据不足 A、请上司指示，数据不够完整的地方，并说明这份报告的重点。 B、请上司指出，数据不够完整的地方，并设法加以修改。 C、让上司了解，数据不够完整并不足以影响报告的理由。 D、请上司就数据不够完整之处,指示相关的方法，以便遵循。 最近，你竭尽所能才完成一份报告，你自觉是一份杰出的报告。你的上司在看完后，向你表示:这份报告数据部份显然不够完整，而你以为，事实上数据有些暇疵，也不影响整份报告的精华。面对上司的挑剔，你如何: 向上管理 步骤4.2 二次修改 A、与上司沟通，了解他期望数据图表化的型式。 B、请求上司，指出数据重要与不重要的地方，以便你进行修改。 C、针对重要的数据部分，加以图表化。 D、针对数据图表化的方式，请求上司予以指导。 无论如何，你还是就数据部分加以修改后，将报告呈阅上司。不料，上司又批示:应将一些重要的数据加以图表显示，以便于阅读。针对此次指示，你会如何? 向上管理 步骤4.3 几番折腾 A、谢谢他的协助，并表示以后将在着手报告前，加强与上司默契的建立。 B、谢谢他的协助，并表示以后将特别小心处理数据与图表化的地方。 C、谢谢他的协助，并表示此事使上司费心甚多。 D、谢谢他的协助，并称赞上司考虑的观点的确有助于此事。 经过几番折腾后，你终于完成了报告。上司对你的报告赞赏有加，并垂问你，在完成这份报告的过程中，有什么感受?此时，你会如何回答? 向上管理 步骤5.1 外行领导 A、为上司安排认识你单位业务的活动，以增加他的了解程度。 B、与上司讨论你单位的工作情况，并了解他的期望。 C、向上司说明，他期望建立共事的原则。 D、让上司了解，你过去领导此单位的作风。 最近，你的上司（刚接任未满一个月）老是找你帮忙，要求你提供你单位的文件，档案与参考资料。事实上，你很清楚，上司并不熟悉你所负责的单位，甚至有大部分的情况，简直是外行。此