人力资源证 基础知.第五章doc.docVIP

???保存讲义?????? 打印讲义 基础知识(三级)精讲班第12讲讲义 主要内容 ▲ 主要内容 第一节 人力资源的基本理论 （共6次考题：2007.5/2007.11/2008.5/2008.11） 第二节 人力资源开发 （共7次考题：2007.5/2007.11/2008.5/2008.11） 第三节 现代企业人力资源管理 （共11次考题：2007.5/2007.11/2008.5/2008.11） ? 主要考点 1. 人的管理哲学——人性假设（教材第140～144页） 2. 人本管理原则（教材第145页） 3. 人力资本（投资）的特征、支出的类别（教材第152、153、154页） 4．人力资源开发的目标（教材第164～166页） 5. 人力资源开发的理论体系（教材第167～170页） 6. 组织开发的目标（教材第177页） 7. 现代人力资源管理的特征（教材第183页） 8. 员工动态特征（教材第90页） 9. 人力资源管理的三大基石和两种技术（教材第192～196页） ? ▲ 内容精讲 ? 第一节 人力资源的基本理论 一．人的管理哲学——人性假设（教材第137～144页） (1)“经济人”假设相对应的管理方式和措施为：管理工作的重点是完成生产任务，提高劳动生产率；加强各种法规管制（经济诱因）。（2008年11月考试助单选题） (2)“社会人”假设相对应的管理方式和措施为：管理人员注意的重点放在关心员工、满足员工的需要上；实施员工参与管理的新型管理方式。 (3)“自我实现人”假设的专注点：转移至工作环境上，采用更深刻、更持久的内在激励。 (4)“复杂人”假设：其需要和动机也会随其年龄、学识、地位的变化而变化；善于发现员工之间的差异，根据不同人、不同情况，因人而异地采取灵活多变的管理方式。 ? 二．以人为本的管理思想（教材第144～151页） (1) 所谓人本管理，即以人为核心、以人为根本的管理。它是指企业中的人作为管理的首要因素，是企业一切管理活动的主体或主导因素；同时，作为管理的本质因素，又是企业管理的出发点和归宿。 人本管理原则：（2008.5助多选题） a.人的管理第一，b.满足人的需要，实现激励，c. 优化教育培训。完善人，开发人，发展人，d.以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构，e.和谐的人际关系，f.员工个人和组织共同发展。 (2) 保障机制主要是指法律保障和社会保障体系的保障。 (3) 压力机制。对企业人来讲，一般有两大压力，即竞争压力和目标责任压力。 (4) 优化教育培训。完善人，开发人，发展人。 ? 三．人力资本理论（教材第149～159页） 人力资本的基本概念（教材第151～152页） (1) 真正反映人力资本实质的是劳动者的智能，此为人力资本之实质内涵。 (2) 人力资本独特的本质功能是，与物质资源要素相结合，转移价值、创造价值并产生新的价值增值。这是其成为资本之根本所在。 (3) 人力资本内含一定的经济关系。即存在人力资本产权关系，它包含着人力资本投资、使用及收益分配等过程中的一系列经济关系。 (4) 人力资本的特征。 ①?人力资本存在于人体之中，它与人体不可分离。 ②?人力资本以一种无形的形式存在，必须通过生产劳动方能体现出来。 ③?人力资本具有时效性。 ④?人力资本具有收益性。 ⑤?人力资本具有无限的潜在创造性。 ⑥?人力资本具有累积性。 ⑦?人力资本具有个体差异性。 【人力资本的特征。 a.连续性、动态性；b.主体与客体具有同一性；c.投资者与收益者的不完全一致性；d.收益形式多样化。（教材第152页）（2007年11月助多选题）】 人力资本投资（教材第152～159页） (1) 人力资本投资旨在通过对人的资本投入，投资者未来获取价值增值的劳动产出及由此带来的收入的增加，或者其他收益。 (2) 人力资本投资支出分为3类：（教材第154～155页）（2007年5月助、师多选题） ①?实际支出或直接支出。包括学杂费（教育投资）、流动支出（迁移）、培训支出（企业、国家和个人）以及国家用于教育、社会保障方面的支出等。 ②?放弃的收入或时间支出。 ③?心理损失。这种心理损失被称为人力资本投资者的心理成本。 (3) 人力资本投资一般发生在政府、企业和个人3个方面。企业支出主要是人力资本投资的信息搜寻费用、管理费用和培训直接成本支出；人力资本投资支出既包括物质方面的支出，也包括相应的机会成本和时间损失。 (4) 人力资本投资支出通常分为教育支出、培训支出、流动支出和人力资本维护投资支出等几类。 (5) 人力资本投资的特征： ①?人力资本投资的连续性。 ②?人力资本投资主体与客体的同一性。 ③?人力资本投资的投资者与收益者的不完全一致性。 ④?人力资本投资收益形式的多样。 【人力