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南京TS16949审员培训,南京TS16949培训
ISO/TS 16949:2002标准培训教材
南京TS16949内审员培训,南京TS16949培训.doc
南京TS16949内审员培训,南京TS16949培训.doc
汽车行业标准的发展
ISO 国际标准化组织
ISO / TC 176
Technical Specification ( TS ) 技术规范
通过ISO技术委员会2/3成员国的投票同意
每隔三年ISO技术委员会要对其进行一次评审,以决定其是否可转化为国际标准
JAMA (Japan Automobile Manufacturers Association) 日本汽车制造商协会
QS-9000
VDA6.1
EAQF
AVSQ
ISO 9001
历史
I999 ISO/TS 16949 第一版
2002 ISO/TS 16949 第二版
相关文件
IATF的ISO/TS 16949:2002指南
ISO/TS 16949:2002的检查清单
ISO/TS 16949:2002 汽车行业认证方案, 获得IATF认可的规则
中文版
品士公司中文版
“必须 ” 表示要求
“应该 ” 表示推荐
GB/T18305-2003
“应” 表示要求
“应当” 表示建议
什么是过程 ?
过程
一组将输入转化为输出的相互关联或互相作用的活动
一个过程的输入通常是其它过程的输出
过程特性
过程的六个特性
有所有者
已被定义
已被文件化
已建立了连接
受到监控
保持了记录
四个支持过程的问题
使用什么? (物料,设备)
什么人做? (技能,培训)
用那些指标衡量? (测量,评审)
如何做? (方法,技术)
过程的分类
顾客导向过程 (COP, Customer Oriented Process)
与外部顾客直接连接的过程
(核心过程 Core Process – 增值的商务过程)
1. 市场分析
2. 报价/投标
3. 订单/要求
4. 产品和过程设计
5. 产品和过程验证/确认
6. 产品生产
7. 交付
8. 支款
9. 保修/服务
10. 售后活动/顾客反馈
(AIAG 建议汽车业的COP)
支持过程
提供服务或支援的过程,使被支持的过程运作顺畅
● 人力资源管理 ● 文件控制
● 记录控制 ● 采购
● 基础设施 ● 监视和测量装置的控制
● 产品的监视和测量 ● 不合格品控制
● 产品防护 ● 顾客财产控制
● 改进
管理过程
对COP和支持过程的表现,组织的决策、目标、更改.....进行评估的过程
管理职责
业务计划
内部审核
管理评审
顾客导向过程章鱼图
过程分析乌龟图
ISO/TS 16949:2002条文讲解
4 质量管理体系
4.1 总要求
建立,文件化,实施,保持,持续改进一个质量管理体系
a) 识别所需过程及其在组织中的应用
b) 确定顺序和相互作用
c) 确定确保运作和控制有效性的准则和方法
d) 获得资源和信息以支持运作和监控
e) 测量,监控和分析
f) 措施实现策划结果和持续改进
确保对会影响产品符合性的外包过程实施控制
4.1.1外包(outsourcing)过程,不能免除对符合所有顾客要求的职责
4.2 文件的总要求
4.2.1 总则
质量管理体系文件必须包括:
形成文件的质量方针和质量目标
质量手册
标准所要求的程序文件
组织为有效策划,运作和控制过程所需的文件
标准所要求的记录
备注-——体系文件详略程序取决于:
组织的规模和类型
过程的复杂性和相互作用
人员的技能和培训
4.2.2 质量手册
编制和保持质量手册
a) 体系的范围
删减部份的细节和合理性
b) 文件化的程序或对其引用
c) 过程的相互间作用
4.2.3 文件控制
质量管理体系要求的文件需受控
记录是一种特殊的文件,需要受控
文件化程序
批准,评审,更新,再批准
识别更改和现行修订状态
使用处可获得
清晰和标识
外来文件识别和分发控制
标识保留的作废文件
4.2.3.1 工程规范
顾客工程标准/规范及时评审,发放,实施
及时评审,发放,实施
保存每项更改在生产中实施日期的记录
实施必须包括对所有有关文件的更新
备注 : 更新影响到的顾客批准文件。例如:控制计划, FMEA 等.
4.2.4
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