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客户价值的含义
客户价值;客户价值的含义;案例;移动互联网颠覆了现有的商业价值坐标体系和参照物。过去，零售商和品牌商习惯了独唱，消费者没有参与。但现在，如果你不在粉丝购物的决策流程之内，你的“末日”就指日可待了。参与感是粉丝经济的血脉，SoLoMoMe（Social社交+Local本地化+Mobile移动+Personalized个性化）是O2O战役的标准配置。;因此，要赢得战争，就要放低身段，倾听粉丝的想法，在产品还没有交到粉丝手上之前就开始邀请他们参与到企业的价值创造中来。移动互联网时代，生产者和用户之间的界限被打通了，这意味着公司要更贴近用户，要主动邀请用户一起来“写故事”，让用户与公司的故事融为一体
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