培育理念对夯基提效重要性-甘业兵.doc

【企业管理】 培育理念对夯基提效的重要性 单位：第九采油厂 作者：甘业兵 摘要：经过5年的发展，到2014年，采油九厂进入到了“基础工作年”元年。企业能不能实现“有质量、有效益、可持续”发展，关键看企业管理创新性、精细度和基础工作的开展情况，这正是油田公司“总结、完善、优化、提升”的方针要求。采油九厂在采油方面的管理经验少，所以，当务之急是要培育员工的管理理念、操作技能。授人以鱼不如授人以渔，本文以五谷城采油作业区周一增压站为例，主要介绍在基层班组中如何培育员工的管理理念、端正员工的工作态度、强化任务的执行作风，以真实的故事来证明培育员工企业文化、管理理念、工作作风的重要性。管理学说：要盘活企业首先要盘活人，给人财物不如给人技能，给人技能不如给人理念，一种先进的思想或理念，不但能够规范组织秩序和工作行为，而且也是一种强大的生产力，给企业带来巨大的经济效益。 关键词：管理、理念、基础、效益 正文：1984年12月26日，一年当中更换的第四任厂长张瑞敏来到青岛冰箱厂走马上任。到了工厂他发现，这里厂房破旧、设备老化，连门窗都被拆下来烧柴火了。没有组织纪律和劳动纪律，人浮于事、机构重叠，员工思想涣散、拖拉懒散，甚至在车间里大小便。张瑞敏意识到，这样的单位，如果再不整顿，就一定会倒闭。 张瑞敏上任后干的第一件事就是宣布了十三条纪律，其中就包括“不准在车间内随地大小便”——这正是当时该厂无序管理和水平低下的真实反映。张瑞敏干的第二件事是在1985年的一天，他的一位朋友要买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病，最后勉强拉走一台。朋友走后，张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍，发现共有76台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工们叫到车间，问大家怎么办？多数人提出，也不影响使用，便宜点处理给职工算了。当时一台冰箱的价格800多元，相当于一个职工两年的收入。张瑞敏说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣布，这些冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤！很多职工砸冰箱时留下了眼泪。张瑞敏告诉大家——有缺陷的产品就是废品。张瑞敏说：“如果今天不砸掉这76台，明天就会出760台，后天就会出7600台，这是一种对质量的不负责任。” 　　那一天，张瑞敏狠狠砸下了这重重的第一锤。这一锤砸烂的是问题冰箱，砸出的却是企业新的希望；砸碎的是工人们和管理者的旧观念，砸出的则是走出国门、走向世界的国际家电知名品牌。三年以后，他们的产品就捧回了中国冰箱行业的第一块国家质量金奖。从1985年起，张瑞敏认识到，没有管理就没有企业，他积极发现和探索国内外先进的、成功的企业管理理念，先后借鉴过日本、欧洲、美国的先进管理经验，结合自身实际进行修正推行，不断探索、不断实践、不断创新。20年过去了，该厂已成为全球最大的“家电第一品牌”，全球员工超过7万人，年销售额从1984年的147万增长到2011年的1509亿元，连续11年蝉联中国最有价值品牌榜首，成为世界上最值得信赖的“中国制造”。 这个青岛冰箱厂就是现在的海尔集团，张瑞敏是海尔集团的董事会主席和执行总裁。 30年来，张瑞敏一直在给员工培植企业管理理念，他认为要盘活企业首先要盘活人，给人财物不如给人技能，给人技能不如给人理念，一种先进的思想或理念，就是巨大的生产力，就会产生巨大的经济效益。班组是企业结构的最小单元，企业则是由成百上千个这样的小单元组成的，班组是基石，是产品和价值的源泉，所以，搞好班组员工企业管理理念的培育工作，对于夯实基础工作、提高工作效率是十分重要的。本文是作者花了一年时间，在石油行业基层班组通过不断实践、总结、提炼出来的实践性论文，对于类似行业和班组有一定的借鉴性。 “破窗效应”增强员工的责任心。什么叫“破窗效应”？如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户，久而久之，这些破窗户就给人造成一种管理缺失、组织无序的感觉。为什么要重视“破窗效应”？就是要培育员工的责任心，事事有人管、人人都管事，人在其岗尽职尽责。 一般刚参加工作的员工，责任心多半不强，工作出现差错，造成损失。小李是视频监控员，按企业规定，视频监控员夜间是不能睡觉的，小李总是趁没有人的时候偷偷睡觉。起初小李有些心虚，可是一段时间以后，小李见没人夜间查岗，便胆大起来，一到凌晨就呼呼大睡，有一次增压撬自动启停坏了造成了溢罐，给企业造成了巨大损失。由于夜间视频监控不发挥作用，井区出现了多起丢油事件，该井区某井场采油工刘某，连续四次倒卖原油，就是管理缺失造成的。如果小李恪尽职守，认真履行岗位职责，发现增压撬自动启停坏了及时改用手动启停，如果发现刘某偷油及时进行制止，那么就不会发生原油溢罐和刘某被扭送到公