实创办公区域保洁标及工作程序.doc

实创办公区域保洁标准及工作程序 一、办公室的保洁 1、保洁范围 实创总裁及各办公区域 配备工具 扫把、拖把、抹布。 作业程序 办公室的清洁需专人负责，保证每天清洁一次。 先将各房间垃圾、杂物等集中放于垃圾袋中。 整理好台面，用微湿的布擦拭台面后，再用干布抹干。 清理室内的烟灰缸，擦拭门、椅、柜等室内设施和室内装饰物品。 大班台、大班椅要用干毛巾和碧丽珠护理剂进行清洁保养。 清洁地面，将各类摆回原位并摆放整齐。 灯具、灯罩、空调机、消防指示灯每月用干毛巾擦一遍。 喷撒适量空气清新剂。 办公室消杀工作应每月进行一次。 清洁标注 地面干净无污渍。 玻璃门窗目视无明显污迹、手印。 灯具、摆放品用纸巾擦拭无明显灰尘、污迹。 天花板、天棚目视无灰尘、蜘蛛网。 室内空气清新无异味。 清洁人员注意事项 仪表整洁，精神饱满，举止大方得体。 不得随便翻动办公室内所有物品、文件，办公用品轻拿轻放。 不应扔掉有记录的纸张。 洗尘时不动用电脑插座、擦抹电脑电器时须用干毛巾。 二、楼道及楼梯 保洁范围 楼道梯级、扶手、墙面、电子门、拉圾箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具得清洁。 配备工具 扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把、抹布、刮刀、梯子、玻璃刮等。 作业程序 从6层至9层自下向上清扫楼道垃圾，将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋中在倒入垃圾车：洗净拖把，拧干拖把的水，从顶层往下层逐级拖抹楼梯，拖抹时清洗拖把数次。 自下向上擦抹楼梯扶手、栏杆及墙根部分地脚线，擦抹时清洗抹布数次。 将垃圾收集到楼下垃圾桶。 清洁消防栓、管；先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次。按上述程序逐个清洁。 清洁墙面、宣传板、开关；先用扫把打扫墙上的蜘蛛网，在撕下墙上贴的广告纸，如有残纸时，用湿抹布抹湿残纸，慢慢用刮刀刮去，撕下宣传板上过期的资料和通知，用湿抹布擦抹干净，将抹布洗干净，尽量拧干水份，擦抹各楼道灯开关板。 清洁电子门：用湿抹布从上往下擦抹电子门和信报箱一遍，擦抹时清洗抹布一次，然后用干抹布抹信报箱以及电子门上的号牌和按钮。 用干抹布擦抹配电箱，电表箱上的灰尘和污迹。 清洁窗户玻璃：按“玻璃、镜面的清洁标准作业”进行。 清理电梯口和通道摆放的烟灰缸内的垃圾和烟头 每小时巡视检查楼道内卫生一次，将广告纸、垃圾清扫干净。 各楼间、通道的壁面、天花板应每周用鸡毛掸除尘一次。 水磨石地面和水泥地面应每月刷洗一次。 大理石地面应每月打蜡一次，每周抛光一次。 清洁标准 目视楼道地面、梯级洁净，无污渍、水渍、灰尘。 楼梯扶手护栏干净，用干净纸巾擦拭100cm后，纸巾没明显脏污。 铁栏内漆完好无脱皮；地脚线干净无尘。 梯间顶面无蜘蛛网、灰尘。 大理石地面目视干净，无污渍。 水磨石地面和水泥地面目视干净无杂物、污迹。 保洁注意事项 擦抹配电箱时禁止用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。 大堂的清洁 三、大厅及展区的保洁 保洁范围 大堂的清洁、包括地面、墙面、台阶、天棚、宣传牌、信报箱、电梯、垃圾桶、消防设施、风口、灯具、装饰柱、门口不锈钢宣传栏。 配备工具 尘推、拖把、长柄刷、抹布及清洁剂、香口胶喷剂不锈钢清洁剂、洗洁精、全能腊水、去污粉等，机器有抛光机。 作业程序 大堂日间清洁程序： 重点清理大堂要求平均每小时保洁一次，重点清理地面和电梯轿箱内的垃圾杂物。 每天早上用地拖把大堂门口拖洗干净。 先用湿拖把拖两遍台阶，再将干净的湿拖把用力拧干后在拖一遍。 用扫把清扫大堂地面垃圾，用长柄刷沾洗洁精清除污渍和香口胶。 用尘拖或拖把拖掉大堂地面尘土和污迹后，将垃圾运至垃圾屋。 清扫电梯轿箱后，用湿拖把拖两遍轿箱内地板。 擦拭茶几、台面及摆设，及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净。 用干毛巾和不锈钢清洁剂轻抹大堂内各种不锈钢制品，包括门柱、镶字、宣传栏、电梯厅们、轿箱。 将湿毛斤拧干后，擦抹大堂门窗框、防火门、消防栓柜、指示牌、信报箱、内墙面等公共设施 用干净毛巾擦拭玻璃窗门，并每周清刮一次，用湿毛巾拧干后，擦净电子对讲门。 出入口的台阶每周用洗洁精冲刷一次。 下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数。 下班前把垃圾清倒干净。 保洁标准 地面无烟头、纸屑、果皮等杂物、无污渍。 保持大理石地板无污渍、垃圾，每平方米地板的脚印不得超过2个。 大堂内摆放的烟缸内烟头存放量不得超过3个。 玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、干净、不锈钢表面光亮、无污渍。 大堂的墙面、台、沙发保持光亮整洁。无灰尘，公共设施用纸巾擦拭无明显污染。 天棚、风口目视无污迹、灰尘。 保持空气清新无异味。 注意事项 擦拭电器开关、灯具要用干毛巾，以防触电。 大理石打蜡抛光由班长组织会操作人员统一作业。 拖地时不要弄湿电梯门厅，以免腐蚀。 四、卫