企事业单位减压中心架构示意图精编.doc

标准减压中心建设模式 作者：谐和心友 来源：谐和心友 发布时间：2010-08-03 科学规范化企业员工心理减压系统的标准建设模式 第一步：建立心理减压中心 完整的心理减压中心应包括专业人员的配备，经过培训后熟悉整个心理服务的体系以及满足心理咨询、指导设备使用等。在未具备专业人员的情况下，也可以采用自助式设备调节与外聘心理咨询机构（人员）的方式开展减压工作。 重点减压人群：员工和高管人员（高管人员工作压力及责任重大）。 服务时效性：全天候。 心理服务主要项目： （1） 教育培训、心理咨询、心理测评、心理监测、团体活动、心理沙盘等，由心理专业人员与员工互动完成，主要通过认知改善释放压力。 （2） 放松减压，身心反馈训练放松、脑意识牵引放松、体感音乐放松等高科技专业大型设备。监测生理和心理状态的变化，可达到自我放松，快速或长期改善身心状态，实现心理和生理的双向调节。 （3） 宣泄减压，配备专业的宣泄设备，快速释放压力。 第二步：建立企业EAP体系 上述心理监测、教育培训、心理咨询即为EAP的核心内容。 目前在西方企业盛行的员工援助计划（简称EAP）作为人力资源管理的重要手段之一，近年来受到了越来越多企业的重视，据统计全球500强企业几乎100%已建立起EAP服务体系。 企业EAP的实施对于提高企业员工的心理健康，增强企业的核心能力都有着重要的意义。为什么不少企业老板总是抱怨员工工作态度不好，而又无能为力？为什么很多企业重视用物质方式来激励员工，但效果往往并不理想？其实，员工内在情感和情绪的理顺，员工心灵的激励与抚慰也许是一种比较有效的方法。因为对许多中层骨干和员工来说，他们在很多情况下，面临的是心灵的困惑、情绪的起伏和情感的迷茫。 EAP的完成可依托减压中心的心理专业人员完成，或者由心理专业机构代理完成，包括安排好的员工心理测评活动，每月一定次数的团体心理活动及一对一心理咨询，以及日常的心理咨询热线（电话及网络）。 第三步：建立HEAP数据库与树状式应用及管理系统 HEAP是近年涌现的新概念，相较EAP多了另一项服务内容----同时调节和改善生理健康。生理与心理密切相干，当心理发生变化如紧张时，心率会加快，血压会升高。生理心理学的研究已经证实，70%以上的生理疾病与心理相关或由心理原因引起，如失眠症、抑郁症、焦虑症等神经症和高血压、冠心病、胃溃疡等身心疾病。 一些心理疗法，已成为治疗以上疾病的重要手段，例如生物（身心）反馈疗法，是一种心理行为疗法，在北京和各地的大型医院和心理机构被广泛应用。 树状式系统由本方案商提供，其理论基础由公司董事长吴刚博士率先提出，融合了以多种方案（减压中心和HEAP），并通过一系列产品的成功开发最终达成。 传统的减压设备方案均为大型系统，体积庞大且价格昂贵，一般只能服务于减压中心，而基层单位人员则很难得到便捷有效的服务。富士康公司在总结心理工作的得失时即指出了这一缺陷，只建立一个专业减压中心，一般员工基本无法得到即时性的服务，因此该公司已预定实施树状式减压系统方案。 树状式减压系统包括： 树根：心理咨询中心、相关设备、老师； 树枝：手持式身心调节仪（也可为少量放松椅）； 树叶：基层单位或高管、员工个人。 该系统的得以实现主要得益于采用了全球唯一的手持式多路径身心监测和调节设备，该手持设备能够便捷的用于个人自助调节心理和生理，深层释放压力和改善情绪，康复失眠、抑郁，改善高血压等，还包括“五倍睡眠”等实用模式，15分钟即可快速消除疲劳恢复精力。 另外，使用者在训练时的身心数据将被自动采集和记录，可上传到减压中心回放，供专业人员分析掌握其身心状态，还可调整 “使用配方”，改善使用效果。 综上所述，HEAP与树状式减压系统的结合具备了最先进的理念和实现条件。 企事业单位减压中心架构示意图 备注： 1、 树状式设备：首创的能够深入到员工身边的减压设备。 2、 每日服务流程： （1）强制性服务。员工每三天进行一次心理减压训练使员工压力得到及时释放，保证服务质量。 （2）自选性服务。在员工投入工作前或者结束工作时，感觉心理状态欠佳，不能为客户提供很好的服务时使用，保证服务质量。 3、员工个性化服务： （1）嵌入式服务。由1~2名专业人员进行服务，通过对员工的使用数据进行分析，对员工进行主动式的干预，或者解决员工的主动求助。此方法即时性强，准确性强，但成本较高。 （2）远程服务。通过互联网络，对员工的数据进行分析，远程（电话、网络、邮件）对员工的心理进行干预或解决员工的主动求助。此方法成本低，但即时性不强。 该功能结构的作用： （1）提高员工工作状态、工作效率。 （2）释放员工心理压力、保持良好服务心态。 （3）提升员工之间人际关系，融洽氛围。 （4）改善员工因工作压力导致的失眠及神