眼镜超市的CIS导(企业形象设计).docVIP

#￥眼镜邯郸市邯山区#￥眼镜超市光明南大街号河北工程学院#￥超市内分支店滏河南大街，工程大学东门。主营各种款式、价位、功能的眼镜，并有高级验光师及先进的验光设备。经过多年苦心经营，#￥眼镜超市已经得到了工程大学和邯郸学院两校同学的一致认可，尤其在工程大学享有一定的知名度。#￥眼镜以信誉为担保，以质量求生存，店内员工对顾客服务周到，售后服务一流#￥眼镜超市。#￥眼镜高级验光师及先进的验光设备????? 行业竞争结构分析主要掌握该行业的竞争态势。任何企业在本行业中，都要面临以下五个方面的竞争压力：潜在进入者、替代品、购买者、供应者、现有竞争者。见下图2： 图2——眼镜行业的行业竞争结构分析图 （1）潜在进入者的威胁。潜在竞争者有二：1、主要是即将或者打算进入该行业的的企业，这必将导致现有企业瓜分原有市场、激发新一轮竞争，对现有企业形成巨大的威胁。该行业发展快、利润高，进入障碍小，潜在竞争的威胁就大。2、主要就是一些医院，随着现在社会医疗技术的发展，完全攻克近视已非难题，如果邯郸某些医院引进近视治疗技术，并以较低的价格把服务投向市场，对眼镜行业必然会带来巨大的冲击。 （2）替代品的威胁。替代品主要是眼保健品。随着科技的发展，对于预防和治疗近视的眼保健品层出不穷，对于本行业是很大的潜在危机。 （3） 购买者的压力。购买者对眼镜行业的竞争压力表现为购买要求提高，如要求低价、高质、优服务等。 （4） 供应方的压力。企业从事生产经营所需各种资源一般都要进口，供应者一般都要从价格、质量、服务等方面入手，以谋取更多地盈利，从而给企业带来压力。国际形势对眼镜行业有较明显的影响。 （5）行业内现有企业之间的竞争。行业发展较慢、竞争者多、产品同质性高、生产能力过剩、行业进入障碍低而退出障碍较高，竞争比较激烈。 2.3竞争对手分析 邯郸市邯山区#￥眼镜超市A、设施质量上成，齐全。 B、技术先进。 C、D、A、主题不够鲜明，定位不准，不能吸引消费者。 B、C、宣传太少，不生动，缺乏感染力，消费者不了解。主题不够鲜明，定位不准，不能吸引消费者。A．专业性差 B．知名度低 C．眼镜产品不太丰富 2.4企业自身调查研究 2.4.1商店概况 #￥眼镜超市光明南大街号河北工程学院#￥超市内分支店滏河南大街，工程大学东门。主营各种款式、价位、功能的眼镜，并有高级验光师及先进的验光设备。经过多年苦心经营，#￥眼镜超市已经得到了工程大学和邯郸学院两校同学的一致认可，尤其在工程大学享有一定的知名度。#￥眼镜以信誉为担保，以质量求生存，店内员工对顾客服务周到，售后服务一流。 产品概况 眼镜架（ 光学镜架 金属镜架?全框架 半框镜架 板材镜架 ）?? 眼镜片 （树脂镜片 加膜镜片 光学镜片 光学 非球面） 隐行眼镜（彩色隐形镜 卫康系列海昌系列 护理液 美容彩片）? 太阳镜（金属架太阳框架太阳镜 塑胶架太阳半框架太阳） 成镜 （成镜 老花眼镜 防护眼镜 闪光眼镜 劳保眼镜） 盒布饰品 眼镜饰品 清洁布 ?眼镜袋 展示架? 眼镜布 装饰展具 盒布饰品市场营销和销售技术开发顾客研究4万人左右，除去两校的分校约1万人，尚有万人。在这万人当中又有约镜需求，且大部分为近视镜。剩余的中会有一部分人因爱美，或出于对眼睛保护的需要，也会配以适当的眼镜。（1）价格影响消费者消费的行为分析 图4——价格影响分析饼图 从图4所计算的数据可以知道，大多数的大学生现有的眼镜价格都在100-200元左右，由此可以看出大学生还是比较重视价格对眼睛的影响的。 （2）眼镜售后服务满意度进行分析 图5——眼镜售后满意度分析图 眼镜是心灵的窗口，所以现在的大学生对眼镜的售后服务也十分看重。有占38%的同学眼镜店会提供眼镜的定期保养表示满意，有占28%的同学对眼镜店提供的定期检查视力表示满意，有占24%的同学对眼镜店提供的镜片清洗表示满意。但他们也表示眼镜店不要仅限于这几项的服务，可以更多元化。比如，在顾客购买眼镜后可以成为该店的会员，享受更全面的服务；在顾客购买眼镜后可以让他留下联系方式，这样店家能够了解顾客对已购买的眼镜还有什么需求或者说戴了一段时间有没有不适，不要等顾客有了问题才来表示抱歉。售后的服务也是眼镜市场竞争的一个重要法码，有了较好的售后服务眼镜店的知名度也随之提高，该店的顾客的群体也随之壮大。 2.5.3 消费者了解眼镜店的途径研究 图6——消费者了解眼镜店的途径图 图7——影响消费者选择眼镜店因素分析图 从图6可知，“朋友介绍”是消费者了解眼镜店的首要途径；其次是宣传单页及地理位置优势。从此可以看出口碑效应是眼镜店的宣传自我的主要途径。 2.5.4.影响消费者购买都众多因素研究 由图7可知，在众多影向大学生选择配镜眼镜店中，眼睛质量是影响大学生选择眼镜店的首选因素，再者就是眼