定性调研与二手资料的获取研讨.pptVIP

二手资料的获取 评价间接资料的标准 存在不足：信息过期、资料缺乏相关性、准确性差。 二手资料的评价标准 适用性评价（目的、性质） 二手资料的提供者当初收集资料，大多数情况下是为了某一调查目的而作的，很难与现在的调查目的相符，因此应根据需要适当的调整。 二手资料的性质（方法） 检测二手资料的性质时，应特别注意关键变量的定义、测量单位、分类方法和所检验的关系。如果没有定义关键变量或定义矛盾，那么数据的用途就会受到限制。 二手资料的收集方法 在使用二手资料时，还要了解当初获得该资料的具体方法，如调查地点、问卷回收率、抽样方法、样本量等，因为这些内容都将关系到资料的准确性和适用性。 二手资料的可靠性 通过检验二手资料的专业水平、可信度和声誉，可以获得对数据可靠性的总体认识。 二手资料的时效性 应根据资料收集的时间。市场环境的变化进行调节。 网络市场调查 网络市场调查 网络市场调查是指互联网技术获得与营销决策有关的市场信息和数据的活动。 它有两个种方式： 网络直接调查； 网络间接调查。 网络直接调查 网络直接调查 是利用互联网技术，通过网上问卷调查等形式获得一手资料的市场调查方法 常用于调查消费者（包括网络消费者）的行为和态度。（第4章） 网上问卷调查和网上社区调查 网络直接调查 网络直接调查的方法 网上问卷调查（网站发布、E-mail） 网上社区调查（BBS、贴吧、微信等） 站点法、电子邮件法、随机IP法、视频会议法 网络间接调查 网络间接调查 是利用互联网的媒体功能获得二手资料的方法。 主要用于收集与企业营销决策相关的市场、竞争者、消费者以及宏观环境等方面的信息。 网络间接调查 网络间接调查的方法 利用搜索引擎进行检索（关键词） 利用网络上数据库获得信息 （1）基于浏览器的数据库 （2）链接型数据库 （3）基于服务器的数据库 搜索引擎 第2章定性调研与二手资料的获取 第2章定性调研与二手资料的获取 本章主要内容： 资料来源的类别 定性调研 二手资料的获取 互联网市场调查 第2章定性调研与二手资料的获取 本章学习目标 了解资料来源的类别； 了解定性调研的含义与类别； 掌握投射法的内涵与方法； 了解二手资料的特点； 认识二手资料的作用及来源； 掌握二手资料的判断方法； 了解互联网调查的基本方法。 资料来源的类别 一手资料和二手资料(按照获取资料的途径分类) 内部资料和外部资料（按照资料来源分类） 普查资料、重点调查资料和典型调查资料（按照资料来源分类） 一手资料和二手资料 一手资料（直接） 一手资料是调研人员为当前调研项目，通过现场实地调研，直接向调研对象收集的资料。 优点：真实性、针对性、适用性强 缺点：投入人力多、时间长、费用高 二手资料（间接） 二手资料是指在某处已经存在并已经为某种目的编辑起来的统计资料。它是因其他目的已经被收集好了的资料。这些资料的获得既快速又不需要很大花费。 行业报告、国家统计资料、网络信息等 原始资料与二手资料的比较 与原始资料相比，二手资料收集起来更快更容易，所需的费用和时间也少得多 收集目的 为解决手边的问题 为其他问题 原始资料 二手资料 收集过程 非常复杂 迅速而简易 收集费用 高 相对很低 收集时间 长 短 内部资料和外部资料 内部资料 来之企业内部的各种相关的信息资料，是企业在正常运行过程中收集、整理并使用的资料。 应用最多的包括：会计、统计、销售、技术、人力资源资料。 应首先利用，以增加资料的可控性和节约调研成本。 外部资料 来自企业外部的各种相关的信息资料 统计年鉴、报刊、图书、网站等 在企业市场调研中，是主要的资料收集对象。 因为企业的营销活动以面对市场为导向，各种的信息资料都是企业决策者需要随时掌握的。 范围广、时间长、投资大 企业收集时应依据决策需要来确定收集资料的规模和范围。 普查资料、重点调查资料和典型调查资料 普查资料（人口普查、经济普查） 将全部调查对象作为收集调查资料的来源。 优点：1、能够全面反映调查总体的原始情况；2、能够全面反映客观事实的现象。 时间长、范围大，人力、财力、物力大 适用于规模小、目标群体小的调研项目。 重点调查资料（主要收集数据方法） 将调查对象中的重点单位或个体作为实际调查对象 重点对象：在总体中处于十分重要地位的调查对象，或者在总体某项指标总量中占绝对比重的对象。 优点：便于组织、利于仔细深入的调研，以较少的人力和资金投入，获得尽可能多的信息资料。 典型调查资料 将那些具有代表性的单位或个人作为实际的调查对象。 关键在于选取的对象具有代表性 其选择标准主要是根据调查资料的目的和调查