ISM01__商务与信息技术的挑战.ppt

1.1 公司竞争全球化 主要动因:经济运作空间或舞台的全球化 它需要: 公司领导人理念与思考的全球化 公司运作能力的全球化。 公司竞争全球化本身也是经济全球化的一部分 一、经济全球化 基本动力来自三个方面： 1.市场的作用范围扩大 2.跨国公司加速扩张 3.信息和通讯技术的进步 Dell Online 二、竞争全球化 世界经济一体化进程意味着：任何地区性的公司，都必须和世界强手竞争。 经济全球化迫使企业突破地域的、行业的或民族的界限，进入到一个更不稳定、更难控制的、全新的世界环境中运作。 经济全球化在增加适应性、创新能力和处理不确定性等，正对各国企业施加巨大的压力。 观点（一） 竞争趋势导致的新的不确定性与易变性正渗透到全球化经济中； 企业面临着以复杂多变、非连续性和非线性为特征的竞争环境。 证据 以产品周期最短的电子业为例，1995年《幸福》杂志评选的全球前500家公司中，2000年已经有70％被淘汰出局；安达信顾问公司1997年底的一份《全球电子产业研究报告》指出，1985年名列全球前150位的电子公司中，有半数以上在1995年落出榜外；今天的计算机行业有大约70％的收人来自于两年前还不曾存在的产品。产品和服务的生命周期变得越来越短，甚至趋向于以一个月甚至于一周来计算。 观点（二） 当市场处于稳定、常规、连续和可预期的环境中时，企业尚可以凭借经验和企业惯例，通过规模经济、标准化规格的产品来创造更大的利润； 但非连续的环境变化则给企业提出了严峻的挑战。 哈佛大学教授Robet Reich “全球竞争的结果，将不断地压缩通过一致性、常规性和标准化过程所产生的利润。”。 20世纪90年代以来,以网络计算、资源共享为前提的信息革命正深入全球企业的营运核心,人类正从工业经济时代迈向网络社会和知识经济时代. 三、挑战 全球化和网络化的结果，使每个人都有接触到相同的信息、资源、技术和市场的机会，能否用最快的速度和最有创意的方式对这些要素加以整合利用，将决定一个企业在全球竞争中的成败。 传统的战略？ 企业通常采用的传统竞争战略，如成本领先战略与差异化战略将面临极大的挑战。 成本降低的作用有着很大的局限性，一个企业、一个地区的低成本不可能永远持续下去。 简单地、无限制地采用差异化战略也会导致风险。 证据 据有关统计，在美国多次电脑回收利用行动中，收回的电脑中竟然有30％以上是原封未动的未使用产品。无休止的产品推出在许多场合使得越来越多的新产品直接变成“新废品”。 据日本的一项调查显示，消费者对汽车工业更新周期太短、换代频率太高和可供选择的型号太多而日益感到困惑，开车族日益难以辨别一辆车是否新型号或新产品。正因为购买者往往无法认清产品的多样性、无法进行切实可靠的价格比较，许多厂家往往用过高的价格欺诈顾客，实际上就妨碍了消费者的购买行为。 对策 合作竞争 速度 学习 彼得·德鲁克(Peter Drucker) “知识生产力已经成为企业生产力、竞争力和经济成就的关键。知识已经成为首要产业，这种产业为经济提供必要的和重要的生产资源。”。 从某种意义上说,企业组织本身就是一个知识体,它不断地吸收知识、转化并产出新知识,企业处理知识的能力决定了企业的竞争实力. 1.2 信息技术迅猛发展 信息技术革命分为两个阶段: 1、个人电脑时代（Moore’s law） 2、网络时代（Metcalfe’s law） ——Not only shorts time and space, but also change the life … 一、信息技术的革命 二、信息技术的演进 三、国际互联网的发展 美国国防部于1969年建立了一个实验型的网络架构Arpanet，这是现代Internet的雏形，资金来源于国防部的高级研究规划局（ARPA）。 80年代中期，美国国家科学基金会（National Science Fundation）又建立了一个更加庞大的网络架构NSFnet。1990年，Arpanet中止了与非军事有关的营运活动，随即NSFnet便成为国际互联网初期的主干网。 到了1992年，NSF为了推进国际互联网的商业化进程，宣布几年后将停止营运NSFnet。直到1993年，Internet才对商业领域开放，从此， Internet在基础设施领域的商业化进程进入了快速发展时期，NSFnet也于1995年正式退出。 1.3 企业运作模式的转变 进入90年代，公司不仅可以用IT技术去重新定义产业内的竞争基础、竞争力关系和组织边界，而且也开始转向内部，重新考虑IT在企业内的作用。 企业不仅将技术运用于支撑现有的组织设计，而且创造性地应用速度、灵活性和显著增加的信息处理能力来改变组织，形成或正在形成一种称之为新型企业的组织，展示了IT促进组织转变的潜力以及对组