道路客运承运人责任险操作实务.docVIP

永安财产保险股份有限公司 道路客运承运人责任保险操作实务 为了提高道路客运承运人责任保险的承保和理赔质量，请各单位注意学习并贯彻执行本操作实务，保证道路客运承运人责任保险业务的顺利开展。 第一部分 承保实务 承保工作是保险人与投保人订立保险合同的过程，是业务工作的首要环节，现根据承保工作程序，逐一加以说明。 展业准备 展业人员在展业前应熟悉并掌握以下内容： （一）道路客运承运人责任保险的概念及其法律依据。 （二）道路客运承运人责任保险的基本内容、作用、适用范围。 （三）被保险人的名称、地址、营业性质、营业场所等基本情况。 （四）道路客运承运人责任保险条款、费率规章等有关知识及投保单的填写要求。对保险对象、保险责任、责任免除范围应做到熟练掌握。 保险对象范围 道路客运承运人责任保险的保险对象范围是：经道路运输管理部门批准在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）、 发生保险事故，被保险人应立即通知保险人，并书面说明事故发生的原因、经过和损失程度。对口头及电话形式的出险通知，应请被保险人尽快补报《出险通知书》。在预知可能引起诉讼时，应立即以书面形式通知保险人，并在接到法院传票或其他法律文件后，立即将其送交保险人。 （2）报案登记 接到被保险人报案，应详细询问被保险人名称、保险单号码、出险时间、出险原因、出险地点、估损金额以及伤亡人数、