Wal-Mart和K-Mart.pptVIP

＜案例＞：　　　　　Wal-Mart与K－Mart 零售百货业态（商业模式） 百货商店，杂货店，药店…… 小型超级市场（美国1930年） 折扣零售商店（美国1955年） 　＞大型综合超市 　＞专卖店 　＞家庭用品中心 　＞仑储式商店 　＞目录商店 电子商务商店（美国90年代） 新商业模式发展的机会 二战后，消费者信息变得越来越灵通 小型超市启迪消费者的自我服务意识 供应商的产品广告 政府支持 人们乐于尝试便宜 　　　一种新的商业模式，改变市场游戏规则，又得到社会与需求的认可，就可以取得成功。 新商业模式企业成长的一般过程 ·中、低档商品　　·持续建立低成本　　·扩展至高档商品　　·扩展至各地 ·从有吸引力的　　 优势 ·品种更齐全，选 连锁经营 有限商品进入 ·建立稳固的基础 择性更大 (食品、日用百货) 设施，业务流程 ·以更方便，更齐全 ·持续执行低成 ·规模较小，保本、 和供应渠道 更好的服务迅速 本领导战略开 盈利 ·建立品牌信誉 夺取主流市场的 展竞争 ·避免反击 ·以大规模经营 市场份额 获得超额利润 　 60年代，4家折扣零售商店规模排序 　　K-Mart 大 Woolco　　　　　　　　　规　 Target 　　　　　　　　　模 Wal-Mart　　　　　　小 　　Wal-Mart于1962年正式开业，开业时，其零售经营排名前十位 弱势企业的成功 　　　商业模式相同下，Wal-Mart成功的主要因素： 　战略更好 　　＞战略远景与使命 　　＞竞争战略 　　＞布局与扩张战略 　战略实施更技巧 　　＞企业文化 　　＞领导风格 战略远景与使命 K-Mart　 —— 低价 Wal-Mart　—— “天天低价”，“永远低价” 竞争战略的总体方案思路 　　K-Mart与Wal-Mart基本上思路相同 　低成本竞争战略 　通过规模经济、降低运作成本和采购成本 　有吸引力的采购、迫使供应商让利转入顾客身上 　顾客对商品的选择性大（品种种类及同一品种的多品牌） 　商场的所在地，方便顾客出行 布局与扩张 布局 　　　K-Mart —— 城市 Wal-Mart —— 乡镇(2500-5000人的乡镇) 扩张 K-Mart —— 选择城市连锁经营 (人口：5万人以上) Wal-Mart —— 以分销中心为园 　　　　　　　　　点，在园面积内扩　　　 　　　　　　　　　　 张与填满，再扩张 　　　　　　　　　　 至全国及全球 定价策略 K-Mart 　比百货公司低10-15%毛利定价 Wal-Mart 　　　　　　　　组合定价 动态竞争，战略与策略变化 K-Mart 　　＞多元化，大量收购专业折扣零售店 　　＞改善综合折扣零售店的环境形象 　　＞克服（改进）长期以来的库存问题 　　 　　意图： 　　　　　遏止销售额下降 动态竞争，战略与策略变化 Wal-Mart 　　　＞ 建立世界一流的库存管理系统　　 　　　　（功能战略） 　　　＞ 低成本，多品种供货 　　　　（成立Wal-Mart超级中心） 　　商业模式突破，实现永远低价 　　　　　　奠下K－Mart必败的基础。 　战略管理的一个重要原则； 　　　当企业未能制定出比竞争者更好的竞争战略时，企业为获得行业中的领导地位，最好的机会是采取超常的战略实施行动去对付自己的竞争对手 Wal-Mart战略实施的关键要素 天天低价－－选择一些商品提供最低价格 顾客选择性大－－商场大，品种多样化，可 　　　　　　　　　选择范围广 品牌商品比例大－－在某些部门要不断增加自己的 　　　　　　　　　　品牌 友善顾客的商店环境 创新商品陈列工作－－不断改进，产生新思路，试 　　　　　　　　　　　验新的商店货架模式 保证顾客满意 有规律的扩展到新的地理市场上去 （Wal-Mart）政策，实践，支持系　　　　　　　　　　　　统和管理方法 控制成本，植入自觉的低成本文化 开展销售竞赛 试验员工提出的新思路和建议，试验不同的商店内部陈列与布局 设法放置更多的商品上架 设法使员工转变到“顾客第一”的态度和行为上来 人力资源管理和对员