业务管理能力提升(讲师版)解释.pptx

业务管理能力提升 讲师：陈东;;;; ;目标对人生的影响－25年跟踪调查结果;目标管理;目标管理的由来及理论基础;目标的层次体系;目标制定的SMART原则;量化与非量化比较;小测验;目标设定窍门;企业年度经营管理计划书 ;企业战略规划十步法：内在关系模型;PREPARED BY:;计划的作用;凡事预则立，不预则废。 《礼记?中庸》;工作计划;工作计划包含的基本要素;如何; ;从目标到工作计划的模型;某物业公司目标计划制定;OGSM是？;OGSM举例;OGSM的关系;OGSM的对应关系;OGSM层次关系;构想措施的方法;头脑风暴支配原则;制定工作计划的一般流程;工作计划制定工具;逻辑树分析;绘制逻辑树的关键原则;逻辑树练习;;工作任务分解结构（Work Breakdown Structure）为顺利完成项目所需要的所有任务和活动的逻辑组成关系;WBS范例;工作任务分解结构WBS;工作任务分解结构的??求;练习：办公室搬家;识别并评价风险的严重程度(高H，中M，低L);OGSM计划表;; ;委派沟通的步骤; ;步骤与技巧; ;对任务进行分类：评估你的活动;;授权三要素;工作委派三种方式;;情境领导?——领导者的行为;;OGSM计划表; ; ; ;行动跟踪表;9 个层级的行动分工 责任到人 ;;66; ; ;情 景 模 拟;员工是问题的解决者, 领导是做决定的人!;员工寻求帮助的SOS法;人们不会做你希望的，只会做你检查的 ——郭士纳;检查工作两重点;肯定认可; ; ; ;赞赏的七个原则; ;关键语句; ;;常见的对绩效管理的认识误区;绩效管理应该是;85;业绩模型;惠普绩效管理流程;两个重要的概念;;;;工资调整幅度的确定 －－HR提供经理使用的工具;;;经理和员工的角色与责任;;;绩效考核流程;考核前准备; ; ;;主持考核会议的流程;良好开场;讨论绩效;考核信息;解决问题;获得承诺; ; ; ; ; ; ;会谈的技巧; ;;认识PDCA循环法;PDCA循环工作步骤图;PDCA的持续性与突破性;课程总结