打造高效团队1(颜廷录)__中华讲师网.ppt

宝山壁画 宝山壁画是引人注目的昂贵文物。此壁画发现于阿鲁科尔沁旗东沙布乡境内。1994年列为“全国十大考古新发现”之一。宝山壁画中最引人注目的是《杨贵妃教鹦鹉图》。该画高0.7米、宽2.3米，用于笔重彩绘制，最突出的表现了 晚唐风格。唐代擅长绘贵妇仕女的大师周昉绘制了《杨贵妃教鹦鹉图》，不仅享誉中原，而且还影响全国各地。发现于阿旗宝山古墓里的这幅画，就是契丹人聘请中原画家按照周氏风格绘制的， 技法深得周氏画风的真传。在唐人真迹稀如星风的今天，能够从中完整了解唐代人物画的杰出成就，堪称美术史研究的辛事。这幅壁画现今保存在阿鲁科尔沁旗博物馆，历经千年，恍如新绘，是该馆的镇馆之宝。 欢迎大家观看！ “团队冲突”的调适方式： （1）沟通解决。 （2）协商解决。 （3）仲裁解决。 （4）权威解决。 （5）吸收合并。 （6）设置新的较高层次的目标。 矛盾与冲突处理5大步骤 请 对方 表达 意见 归纳 共同 点 就 不同点 表达 意见 达成 互惠 协议 表达 合作 的 诚意 对策1：回避 对策2：建立联络小组调解 对策3：树立较高的目标 对策4：采取强制办法 应该掌握处理冲突的一些策略 当你遇到以下的问题时，如何处理？ 1、旧同事的刁难 2、吊儿郎当的“老油条” 3、不合作的“刺儿头” 1、旧同事的刁难 1、旧同事的刁难 原因： ——原来是“难兄难弟”，此时你“雀飞枝头变凤凰”，心里有点酸！ ——曾经是竞争对手，现在成了你的下级，“心中不甘啊！” ——“我天生抗上，你升迁了，就要和你划清界限，不想沾你的光。” 2、吊儿郎当的“老油条” 情况： ——大错不犯，小错不断； ——“我朝中有人！” ——工作上有点绝招； ——反正赚钱不多，升迁无望，随他去吧。 对策： ——先礼后兵；——调离；——让他离开。 3、不合作的“刺儿头” “刺儿头”：个性鲜明、桀骜不驯、难以掌控、喜欢按照自己的方式行事，不顾团队合作。 特征： 恃才自傲 成绩突出、缺点明显 我行我素、见人就刺 拒绝合作，损害团队 对刺儿头的处理对策： 对刺儿头的处理对策： 一、以其人之道还治其人之身： 1、以恶治恶； 2、以懒治懒； 3、以能治能； 二、感化收服、使之心服口服 1以德服人 ——楚庄王绝缨大会 （恕人之心、容人之量、用人之长、敬人之礼） 五、如何领导你的团队？ 产生内耗的团队 目标一致的团队 制定共同目标 差距就在于，团队具有创造性。 工作群体 工作团队 个人目标 个人绩效 个体化 随机的或不同的 团队和个人目标 集体和个人绩效 个体的和共同的 相互补充的 目标 协同配合 责任 技能 实际形成的四种团队 任务导向 A D C B 人际导向 A、B、C、D四种不同的团队的特点 与其他团队的联系 整体目标一致 出现问题立即解决 有益的帮助 融洽相处 ——跨部门团队沟通要拟定标准 没有标准，就没有管理；上级没有标准，下级就是标准。 ——颜廷录 六：团队建设应注意的几方面问题 项目 人员 业务人员 领导者 1、职责 运动员 教练员 2、拉动方式 个人业绩（精神） 管理绩效（组织） 3、控制方式 直接控制 间接控制 4、工作技能 业务技能 领导（管理）技能 5、心理满足方式 受人喜欢 受人尊敬 6、自我评价方式 个人业绩 他人（组织）业绩 (一)树立正确的角色意识 业务人员与领导者的角色比较 团队领导者的角色 引导 辅导 任务 支持 授权 动荡 规范 形成 表现 团队方式 团队中能缺少哪类角色？ 实干者 会 乱 协调者 领导力弱 信息者 封 闭 监督者 大起大落 凝聚者 人际关系紧张 完美者 太 粗 推进者 效率不高 创新者 思维会受局限 团队缺乏 将会怎样？ 世间万物各有功用 创新者首先提出观点； 信息者及时提供炮弹； 实干者开始运筹计划； 推进者希望散会后赶紧实施； 协调者在想谁干合适？ 监督者开始泼冷水； 完美者吹毛求疵！ 凝聚者润滑调适。 （二）正确处理工作中的人际关系 对待上级 争取支持 1、做出贡献 2、顾全大局 对待同级 配合支持 1、加强联系，互通信息；2、加强协作，互通有无；3、分工