GoodtoGreat (从A到A+)导读.pptVIP

研究之起源 從1965年到1995年名列美國《財星》雜誌五百大排行榜上的企業，系統化地搜尋和篩選，最後找到了十一家「從優秀到卓越」。 為什麼只有十一家公司符合所有的條件呢？有三個主要的原因： 表一 從優秀蛻變卓越的公司 從A到A＋之黑盒子 第五級領導 先找對人，再決定要做什麼 面對殘酷現實，但絕不喪失信心 刺蝟原則 強調紀律的文化 以科技為加速器 飛輪與命運環路 從優秀到卓越再到基業長青 謙虛的個性和專業的堅持 先找對人，再決定要做什麼 第五級領導人+經營團隊 (從優秀到卓越的公司) 第五級領導人 ↓ 先找對人 找對人上車， 組成卓越的經營團隊 ↓ 然後再決定要做什麼 一旦適合的人才都 各就各位之後， 再找出邁向卓越的最佳途徑 紐可鋼鐵 案例 可以教農夫製鋼，無法把農夫工作倫理傳授給其他人 員工不是公司最重要資產，適合的人才，才是公司最重要之資產 並不是把懶人變成努力的員工，而是創造良好環境，使努力員工能盡情發揮 懶散員工要不就自己跳車，不然也會被趕下車 專業知識和技能可傳授（學習）但個性、工作倫理、能否堅守承諾和價值觀等深植人心很難改變 個性或內在特質遠勝於教育背景、專業技能或工作經驗 成長的最大瓶頸在於人才 創造能聽到真話的環境 面對殘酷的現實 CASE：華爾格林公司 1、有系統地以更方便的商店取代不夠便利 的商店 2、偏好位於街角的店面 3、率先推出得來速服務 4、與經濟觀念連結 →密集開店達到地區性的經濟規模 →流入的現金可在更多地方密集開店 →吸引更多顧客上門，增加高利潤的 →服務（如一小時快速沖洗相片） →顧客平均獲利提高 →吸引更多顧客上門 不斷思索 釐清原則 刺蝟原則 作自己擅長的事，會成為優秀公司，全神貫注於比其他對手都做得更好的事情，則是邁向卓越的唯一途徑 若核心事業無法達到頂尖水準之潛力，則不應列入刺蝟原則 刺蝟原則是個反覆循環之過程，藉由委員會找出真正之三個圈圈 強調紀律的文化 強調紀律的文化具備了二元的特性。一方面，強調紀律的文化要求員工遵守一致的制度；但另一方面，在系統架構下，又允許員工享有充分的自由，並承擔責任。(飛行員） 「從優秀到卓越」的公司外表看起來平凡無奇，但是近距離審視，你就會發現，他們的員工都孜孜不倦，非常賣力工作（他們會沖掉乳酪上的油脂） 創造性紀律文化 堅守刺蝟原則 科技與刺蝟原則 以科技為加速器 科技是加速器，而不是啟動器。 科技是否直接符合本身的刺蝟原則？ 案例 華爾格林（衛星通訊、網路與便利藥店之結合） 吉列（感應式刮鬍刀，29項專利） 金百利（不織布材料之應用科技） 飛輪效應 飛輪與命運環路 命運環路 結 語 卓越之公司，乃是一步一腳印而成 找對的人比作對的事重要 有志一同，方能同舟共濟 學習窗子與鏡子之心態 做耕田馬，不做表演馬 聽真話，有信心的面對殘酷現實 以刺蝟三圈圈建立策略與目標 科技是加速器而非啟動器 遵循紀律的個人、思考、文化之步驟，不斷循環，方能啟動飛輪 卓越不是靠偶然或運氣，唯有用對人最對事，形成紀律，堅持到底，才能成功 信心，是最珍貴的價值 有紀律的員工 有紀律的行動 有紀律的思考 第五級 領導 先找對人 再決定做甚麼 面對殘酷 的現實 刺蝟原則 強調紀律 的文化 以科技 為加速器 厚植實力 突飛猛進 飛輪 飛輪逐漸累積動能 績效激勵人心，促進團結 累積看得見的 實際績效 堅守刺蝟原則向前邁進 1+1=4 調和一致 持續運轉 持久不墜 A to A+ Good to Great 飛輪 有紀律的員工 有紀律的思考 有紀律的行動 第五級 領導 先找對人… 再決定做什麼 面對殘酷的現實 刺蝟原則 強調紀律的文化 以科技 為加速器 厚值實力 突飛猛進 從優秀到卓越的轉型過程都絕非一蹴可幾，靠的是累積的努力，一圈接著一圈地轉動飛輪，點點滴滴累積起來，每轉動一圈，都為下一圈累積更多的動能，前面所花的力氣到後面都發揮了相乘的效果，飛輪轉動的速度比之前快了一千倍、一萬倍、十萬倍。巨大的飛輪以不可遏阻之勢，向前飛駛而去。 缺乏深入了解，只是被動因應 沒有先厚植實力，也沒有累積動能 新方向、新計畫、新領導人、追逐新潮流、拼命進行購併 令人失望的結果 * 財團 法人 中國紡織工業研究中心 CHINA TEXTILE INSTITUTE 技術及品開發部 * 財團 法人 中國紡織工業研究中心 CHINA TEXTILE INSTITUTE 技術及品開發部 從A到A+ Good to Great Why some companies make the leap… and others don’t Jim Collins 著 出版：遠流出版公司 中華民國九十一年十二月三十日 第