一整套首席质量官培训教材研讨.pptx

——企业首席质量官培训课件 陈 瑶 《国家质量发展政策》 课程：国家质量发展政策（1.5学时）   《质量发展纲要（2011-2020年）》解读 了解我国质量发展的基础和环境； 了解我国质量发展的指导思想、工作方针、发展目标和主要措施； 掌握强化企业质量主体作用的主要措施； 了解实施质量安全监管、推进质量发展的保证措施。   贯彻实施质量发展纲要年度行动计划 了解本年度行动计划规定的各项工作； 掌握本年度行动计划中有关企业质量安全主体责任的内容。 大纲要求 目 录 我国质量发展概述 质量发展纲要（2011-2020年）解读 贯彻实施质量发展纲要行动计划 广东省相关质量发展政策 目 录 我国质量发展概述 质量发展纲要（2011-2020年）解读 贯彻实施质量发展纲要行动计划 广东省相关质量发展政策 我国质量发展概述 质量工作取得历史成绩 质量工作面临的挑战 质量强国战略 内 容 1、质量工作取得历史成绩 一 我国质量发展概述 1、质量工作取得历史成绩 一 我国质量发展概述 1996—2014年产品质量国家监督抽查合格率趋势 产品质量监督抽查合格率稳步提高 1、质量工作取得历史成绩 一 我国质量发展概述 1999—2013年间制造业质量竞争力指数 制造业质量竞争力显著增强 1、质量工作取得历史成绩 一 我国质量发展概述 工程质量明显提高 工程质量：基础设施的监督检查一次合格率达到90%以上。一批重大工程质量达到国际先进水平。 三峡工程 青藏铁路 奥运工程 1、质量工作取得历史成绩 一 我国质量发展概述 服务质量不断改善 旅游服务 超市服务 航空服务 服务质量：现代服务业的质量管理、标准化不断加强，服务质量水平有了较大改善。 1、质量工作取得历史成绩 一 我国质量发展概述 2005 — 2014年出口产品检验合格率 对外贸易质量竞争力明显增强 1、质量工作取得历史成绩 一 我国质量发展概述 政府引导和监管力度不断加强 质量立法更加完善：不断强化法制建设，初步形成了具有中国特色的质量工作法律体系。 质量兴省战略广泛开展：全国已有29个省份开展了“质量兴（强）省”活动，有90%的县市开展了质量兴县、兴市活动；26个省份设置了政府质量奖。 质量监督工作不断加强：专项监管和整治工作不断加强。 行业管理逐步规范：国家级质量管理协会达36家、地方性社会中介服务组织达千余家。 1、质量工作取得历史成绩 一 我国质量发展概述 质量技术基础得到稳步发展 标准化：制定国家、行业和地方标准近10万项，国家标准28422项； 计量：覆盖国民经济各领域的国家计量基准183项，社会公正计量标准39600项，社会公正计量行（站）1483家； 检测：全国通过资质认定的检验检测机构超过25000余家，建设国家质检中心和检测重点实验室853个； 认证认可：发放各类有效认证证书118万张。 我国质量发展概述 质量工作取得历史成绩 质量工作面临的挑战 质量强国战略 内 容 苹果为什么 中国婴幼儿奶粉又是为什么 思 考： 一 我国质量发展概述 苹果公司2001年着手研发新一代的手持移动设备；直到2007年6月29日，经历了至少6年时间的研发，iPhone才最终上市销售。 当第一代iPhone上市后，苹果零售店14-18点的时间居然是由于抢购一空停止营业的。 iPhone发布后的30个小时内，苹果就售出了27万部iPhone 。 iPhone第一天上市销售时的情景 1990年代陷入困境； 1997年乔布斯（Jobs）回到苹果； 2001年推出iPod数位音乐随身听； 苹果iPhone的真相 一 我国质量发展概述 苹果手中的现金达1550亿美元。如果苹果是一个国家，它的经济总量在世界上排名第27位，介于比利时和委内瑞拉之间。 2014年10月28日苹果公司发布2014财年数据： 1828 亿美元的销售额！ 395.1 亿美元利润！ 较2013财年接近 7% 的利润增幅！ 库克时期的苹果： 研发支出猛增至总运营开支的 33%（乔布斯时期24% 左右）。 今年苹果一共拿出近 38 亿美元的现金用于收购29 家技术公司（以往数据6 亿美元，收购不仅为苹果带来了技术和产品储备，也让它的专利库更加丰富！ 苹果无形资产在今年估值为 46 亿美元（其中商标的估价恒定在 1 亿美元，它的“技术储备”则被估为 45 亿美元）。 一组数据 一 我国质量发展概述 苹果iPhone的真相 ——乔布斯对苹果手机销量后来居上的最终解释 质量比数量重要得多，没有质量，就很难有数量。 如果你是个正在打造漂亮衣柜的木匠