人力资源管理师三级第四章绩效管理研讨.ppt

第四章 绩效管理;;二、绩效管理系统设计的基本内容（多选） 1、该系统包括绩效管理制度的设计和程序设计； 2、绩效管理制度规定了绩效管理的目的、意义、性质和特点，以及实施绩效管理的程序、步骤、形式和实施细节； 3、绩效管理程序包括管理的总流程设计和具体考评程序设计。 必须记住：总流程设计是从宏观的角度对绩效管理程序进行的设计。 必须注意：绩效管理制度设计体现了什么？ （企业价值观、经营理念、发展战略和策略） ;;;（二）绩效评估的主要方法（复习）; 绩效管理总流程（重要！）;;（1）对可以测量的工作绩效，采用结果导向的考评方法； （2）可以观察下属的工作行为，采用行为导向的考评方法； （3）上述两类情况都存在，则采用两类获其中某类考评方法； （4）上述两类情况都不存在，则采用品质特征导向的考评方法。 ;;重点注意： 保证企业绩效管理制度和管理体系的有效性和可行性的具体办法：（P176）;二、实施阶段;;;;特别注意总结阶段必须完成如下工作：;五、应用开发阶段;;绩效面谈的种类（重要！） 成功的管理人员是出色的沟通者。 （一）按照绩效面谈的内容分类 1、绩效计划面谈：应用于绩效管理的初期； 2、绩效指导面谈：应用于绩效管理活动过程中； 3、绩效考评面谈：应用于绩效管理末期； 4、绩效总结面谈：应用于绩效管理活动