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Lesson3督導下屬及衝突處理的原理與技巧(byKMChan).ppt.pptVIP

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  • 2017-05-04 发布于天津
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Lesson3督導下屬及衝突處理的原理與技巧(byKMChan).ppt.ppt

    Lesson3督導下屬及衝突處理的原理與技巧(byKMChan).ppt.ppt

    督導下屬;名詞釋義;誰是督導員?;督導員角色的特點;督導員多面睇;紅十字會的督導環境;紅十字會的督導環境;紅十字會督導員的角色;督導員的基本任務和技巧;督導個案研究;督導個案研究;如何改正下屬;督導員的態度;面談技巧;衝突處理;什麼是衝突？;為甚麼会有衝突？;衝突是好還是壞呢？;衝突是好還是壞呢？;衝突引起的個人反應;衝突處理;衝突處理法則;衝突處理方法;雙贏策略 Win Win;衝突處理技巧;衝突處理技巧;衝突處理

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