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基于信息传播理论的二维码营销模型研究 基于信息传播理论的二维码营销模型研究 1 问题提出 　　互联网和电子商务的发展加速了信息传播的速度，而二维码作为新型的信息传播载体以及移动互联网营销的入口之一，得到了广泛应用。只要扫一扫商家的二维码，即可方便地了解商家信息、企业产品、折扣优惠、图片视频等众多信息，同时还可以快速下载、网上购物、支付等等。二维码以其高速便捷的效率，巨大的信息承载量不仅方便了人们的生活，更创造了一个全新的营销平台。二维码营销是指商家利用移动终端的扫码软件而进行的营销方式，用户通过扫描二维码获取商品信息或服务。它突破了传统的版面限制，大大降低生产成本，既节约版面空间，又增加了宣传的附加值，同时达到了资源的最优配置，逐渐成为企业宣传营销必不可少的手段。因此，二维码有效连接了商家与消费者，成为信息传播与交流的有效平台，大力推动了移动营销的发展。企业利用二维码营销的趋势势不可挡，而一个全面有效的二维码营销模型更是企业营销过程中的关键。 　　2 二维码营销现状 　　二维码技术的研究始于20世纪本文由论文联盟http://www.LWLm.coM收集整理80年代末，在1985年发布了世界上第一种投入商用的二维码标准Cauzin Softstrip的码形图案。在上世纪90年代中期，二维码的应用开始在一些行业中普及。目前二维码已经是一项相对成熟的技术，并为大多数国家使用。2012年，被称为是二维码营销元年，手机使用二维码的用户规模已达到了2.9亿①。如今，手机二维码因其输入速度快、准确度高、成本低和可靠性强等特点，已经在全球范围内展开了广泛的应用。越来越多的商家热衷于在线下宣传中放上一个独一无二的二维码，以便让用户能快速全面地了解商品以及该品牌等相关信息，扩大营销力度。 　　2.1 国内研究现状 　　在国内，二维码的应用才刚起步，作为一个新兴的产业，它蕴涵着巨大的商机。基于二维码营销支撑平台整体的设计与实施以及投入使用后的商业模式，颠覆传统实物营销的商务模式，实现行业应用和客户服务的创新，可以为用户带来更快捷、安全的营销体验，同时大大提高企业的经济效益。不过尽管二维码应用渐趋广泛，但与日韩等国相比，我国的二维码发展还远远不够。 　　企业对二维码营销这一新事物缺乏足够的判断标准，无法对二维码营销的商业价值进行把握。其他制约因素除了运营商的支持度外，还有技术、终端配置、盈利模式、用户认知度等方面。国内学者对于二维码营销方式的研究逐渐重视。大多数学者认同二维码是移动互联网与移动电商实现互动营销、精准营销和O2O连接的重要媒介之一。移动电子商务时代更重视线下到线上的转化，以及跨媒体融合的转化，而二维码有效地将运营商、电商、各类商家与消费者的距离拉近，成为信息传播与交流的工具。 　　2.2 国外研究现状 　　在国外二维码营销已经逐渐成熟，并且得到了广泛的应用。尤其在日本、韩国等地区，二维码的应用普及率到达96%以上。在一些发达国家，二维码在城市管理服务体系统和民众日常服务中，都得到有效的应用。在日本，所有入境人员的护照都帖有二维码，方便管理的同时也为入境人员提供更多的便利服务；在韩国首尔，约有6300个公交站牌布设二维码，为市民提供公交查询、旅游指南、生活信息等日常服务。这不仅为了市民提供了遍历公交服务，还极大带动了当地旅游业；在美国，政府要求军用设备必须用二维码进行标识hellip;hellip;二维码的应用范围还在进一步扩大②。在日常生活中，消费者通过二维码可以获取产品的额外信息、超市导购、票务预定、交易支付等具体内容，十分便捷。但不可否认的是二维码移动营销在发展过程中也遇到一定瓶颈。虽然二维码出现在大量的载体上，但仍有绝大多数消费者并不了解二维码及其作用。一项调查来自24个美国大学大学生使用二维码情况的研究表明，被视为新潮的、随身携带智能手机大学生也只有较少部分成功使用二维码获取信息。原因是二维码需要第三方手机应用软件进行中介转换，消费者安全性的疑虑，因此国外的企业常用的移动营销方式仍是短信营销。 不过，大多数学者都肯定了二维码在移动营销的发展前景，认为二维码移动营销将是未来不可逆转的重要商业趋势之一③。企业需要有效利用二维码，加大企业产品宣传力度，加强与顾客的信息交流与互动，采集客户信息及消费反馈，为企业全面整合多种信息，实现新型营销平台的创建，帮助企业树立完善的服务模式和质量，拉动企业收入规模不断增长。一些学者致力于二维码的有效推广，以扩大其影响力。指出二维码可包含多种文本信息，图片信息甚至音像信息并可放置在海报、邮件等纸质广告上，增加浏览量④。 　　因此，在经过各方面的查找分析后，现在对基于信息传播理论的二维码营销模型这方面的研究几乎处于空白，而信息传播在二维码研究方面极为重要，对此有必要进行深入研究。