卓有成效的管理者答案.pptVIP

卓有成效的管理者 hhj个人解读版 2008年6月25日 作者简介 彼德·德鲁克终身以教书、著书和咨询为业，是当代国际上最著名的管理学家，被称为“大师中的大师”； 在美国曾担任由银行和保险公司组成的财团的经济学者，许多大企业的管理顾问； 著作颇丰，包括《管理的实践》、《卓有成效的管理者》、《管理：使命、责任、务实》等几十部著作， 《卓有成效的管理者》已成为全球管理者必读的经典； ２００２年６月，获得“总统自由勋章”，这是美国公民所能获得的最高荣誉。 数字:7+3+5 7分钟:听众的注意力一般只保持7分钟; 高效的7分钟里面主要向大家分享什么呢? 他告诉我们3个答案 一群平凡的人，能做出不平凡的事业吗？ 　　这是完全可以做到的，只要我们组织中的每个人都能做到卓有成效。 卓有成效可以学会吗？ 　　卓有成效是可以学会的！ 每个人都必须卓有成效吗？ 　　卓有成效是管理者必须做到的事。 它告诉我们：管理者的成效往往是决定组织工作成效的最关键因素，并不是只有高级管理人员才是管理者，所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效能的人，都应该像管理者一样工作和思考。 我们学习5点 管理时间 追求贡献 擅用人的长处 要事优先 有效决策 管理时间 纠正认识:智力、想象力及知识，都是我们重要的资源。但是，只有通过管理者卓有成效的工作，才能将这些资源转化为成果。也就是说一个人的才能，只有通过有条理、有系统的工作才有可能产生效益。 方法: 记录时间 管理时间 统一安排时间 追求贡献 贡献与有效的关系:有效的管理者一定注重贡献,重视贡献是有效性的关键. 贡献的作用:常问自己”我能做出什么贡献”,也就是自己在万科存在的价值,这是追求卓越绩效的动力,可以挖掘工作中尚未发挥的潜力,有助于沟通以加强团队合作（目标统一，无边界合作）,提升持续创新的愿望和能力。 关键收获分享：每个管理者都应该把数据、事实、知识、判断、直觉、经验或解决方案，贡献给自己的上司。这种贡献意识，有助上司的正确决策，使决策有效地支持自己的工作，至少不会给自己添麻烦。 结果：注重成效，力求贡献更多的成果，实现卓越绩效。 付出总有回报：实现健康丰盛的人生。。（以下图片仅供启发联想） 擅用人的长处 管理者的任务之一：就是要充分运用每一个人的长处，共同完成任务。 擅用人之所长的对象：同事、自己、甚至是上级。 原则：容忍或改进人的缺点和短处，运用和发挥人的长处。 运用：对于普通管理者，应该是发现、学习和借鉴他人的长处，不断增加自己的长处，对于高级管理者，应该是择人和用人。 工具：万科资质模型。 深刻印象共享： 美国的钢铁工业之父墓志铭：这里躺着的人，知道选用比自己能力更强的人来为他工作。 要事优先 孔子曰：“物有本末，事有始终，知所先后，则近道矣。” 原则：必须“抓大放小”，分清“轻重缓急”，能够“抓住关键”； 做成要事条件之一：集中精力，拿出足够的时间； 关键：学会识别和果断取舍。 有效决策 决策的五个要素： 一、弄清决策事项的性质； 二、确定目标及其边界条件； 三、仔细思考解决方案，以及方案须满足的条件，考虑必要的折中或妥协； 四、同时兼顾执行措施，把行动纳入到行动中； 五、重视反馈，以印证决策的正确性及有效性，累积经验和教训。 弄清决策事项的性质 透过现象看本质，追根溯源，解决本质问题，切忌治标不治本。 举例：1966年，汽车工业受到攻击，认为汽车不安全，需要改善公路，强化驾校训练。事后发现这是误解，错把“有车祸”等同于“汽车的不安全”，忽略了对事实的研究。事实真相是，3/4的肇事是由醉酒驾驶和飙车引起的。解决问题的办法是，依靠汽车技术的改进，使“非正常驾驶”情况下可以减免伤亡；或控制不正常驾驶行为，如自动限速装置。 确定目标及其边界条件 目标：任何一项决策都必须明确目标，且目标越明确，决策越有效。 发散思维：做事情要明确目的。 明确目标的方法：把有关决策的“各种需求”表达出来，作为决策的“边界条件”。 注： “边界条件”意思是达不到这些条件，就满足不了各项需求，就达不到预期的目的。 举例：通用公司的总裁基隆下属的各业务主管，都非常干练，但不听指挥，各自为战，基隆想：“如果解除各独立部门的自主权，能满足本公司的需要吗？”他的答案是不能。他的问题的边界条件，在于使各经营部门都具备经营能力，负起经营责任。此外，他还需要一个统一的中央管制。所以，归结起来，根据边界条件的理解，他的问题是公司组织结构的问题，不是人事协调的问题。因此解决问题的目的就是通过如何调整组织结构，在集中政策的条件下，充分发挥各业务主管的能动性和才干。 科学高效的工作方法分享篇 个人认为: 科学高效地工作是管理卓有成效的基础. 使你的工作系统化 办公室的5S运动： 5S起源于日本，就是整理（SEIRI