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研究新媒体语境下的企业公关营销战略 研究新媒体语境下的企业公关营销战略 新媒体的出现彻底终结了以人和传统媒体为公关工具的落后时代，公共的实质就是沟通，新媒体通过各种方式拉近了与客户之间的距离，加深客户对企业本身的了解。本文将对新媒体语境下的企业公关营销战略进行分析研究，分别从新媒体的重要内涵、公关营销相关研究、新媒体下的企业公关营销趋势、新媒体下促进企业公关营销的有效措施四个部分进行分析。 　　1 新媒体的重要内涵 　　新媒体是一个较为宽泛的概念，也被称为数字化新媒体。它是报刊、广播、电视等传统媒体后发展起来的新媒体形态，是相对于报刊、户外、广播、电视的第五媒体。新媒体之所以会受到广泛关注，与其自身优势分不开，它以互动性强、渠道广泛、覆盖率高、性价比高、推广方便等特点，新媒体的发展掀起了传媒产业革命浪潮，在当今社会占据着至关重要的位置，并且有着良好的发展趋势。总的来说，新媒体具有个性化突出、受众选择性多、表现形式多样、信息发布实时等特点，与传统媒体主导受众型不同，新媒体是受众主导型，用户可以利用新媒体技术随时存储或查找相关内容，大大提高了效率，受到用户的一致好评。随着现代科技的发展，新媒体逐渐成为媒体产业核心竞争力，引领时代潮流，为我国媒体产业的发展赋予了新的希望。 　　2 公关营销相关研究 　　公关营销是以公关工具为主要工具的营销，是以公关为工具为导向的传播，即社会市场营销，这是20世纪70年代末脱颖而出的、极富有生命力的市场观念，也是感性消费观念明智消费观念生态强制观念社会公众利益观念综合。在公共关系营销阶段，企业除了继续使用传统的促销手段之外，越来越重视把以提高企业形象和信誉为主要内容的公共关系促销活动，作为现代企业市场营销活动的重点手段来予以采用。企本文由论文联盟http://www.LWlM.cOm收集整理业形象作为一种极为宝贵的营销资源，已成为营销策略的重要组成部分。 　　公关营销可分为两部分，分别为行销公关和营销管理。行销公关是营销为主题的公关，其作用是为达到营销计划的目标。营销公关的范围很广，包括宣传产品，赞助活动，举办特别活动，参与公共服务，编制宣传印刷品，举办记者招待会，邀请媒体参观采访，支持往来厂商及其业务等。营销管理它具有二个部分，一是战略营销，二是战术营销。依照传统的理解，营销公关也就只是战术营销层面的一个部分；这也决定了它的作用--企业众多促销工具中的一种。 　　公关营销是拉，巧妙地拉近与消费者之间的关系，让品牌悄然于心；公关营销偏软，客观，不动声色，建立良好舆论环境，形成良好口碑；公关营销容易建立美誉度，影响社会舆论，使社会舆论朝着有利于企业，品牌，产品销售的方向制造宣传效应；公关营销的成本不高。 　　公关营销的运作一般有三个阶段：步合作阶段，基本合作阶段，深入合作阶段。公关营销它的推广方法也有许多，如信息发布，电子邮件，资源合作，搜索引擎，快捷网址等。公关营销在不同的情况下也要采取不同的策略，企业在制定及实施其市场营销政策时，必须全面顾及企业利润、消费者需求和社会公益三方面的内容。一般的策略有四种：刺激性营销策略，扭转性营销策略，开发性营销策略，再次性营销策略。 　　3 新媒体下的企业公关营销趋势 　　3.1 公关营销感官化 　　在新媒体发展下，企业公关营销逐渐呈现出感官化，从静态公关转变为动态公关。营销感官化最大的价值在于建立接触、创造体验。用户可以通过视觉、触觉、听觉、味觉甚至嗅觉来感受，以此达到企业营销目的。例如，微信营销战略，微信营销的运营成本相对较低，商家只需要进行微信官方认证、微信推广便可以打造出一个相对健全的企业微信营销模式。微信营销是一个低成本、高收益的营销手段，为我国企业的发展带来了全新的机遇。当微信消息推送到用户手机后，用户就能第一时间得到提醒，充分保障了信息的有效性。此外微信营销的形式相对多样，如官方账号、公共平台，为企业提高了多种渠道。同时，微信营销给予用户相应的尊重，不会为用户带来困扰，用户只有通过扫描二维码获得某品牌的官方微信才能收到信息，不会导致信息泛滥的情况出现。微信还具有一个强大的功能朋友圈，企业可以利用这一渠道对商品进行宣传，再通过朋友圈得以分享，一传十、十传百，这个商品的推送信息会被越来越多的用户看到，达到微信营销的最终目的。 　　3.2 公关营销投资化 　　在新媒体发展下，企业公关营销逐渐呈现出投资化，广告投入力度越来越大，用户经常能在电视、微博等媒介看到企业广告。这种做法不仅能充分提高企业经济效益的不断增长，还能加深用户对企业产品的了解，以此达到企业营销目的。例如：新媒体为电视营销创造了新的机会，企业通过现代通信、数据库技术充分提高了配送效率，为现代社会的发展提供了极大的支持。此外，用户的不断增加也为电视营销送去了福音，用户可以在数字电视平台上浏览