弹子石街道社区卫生服务中心研讨.ppt

健康促进医院工作总结; 健康促进医院是由世界卫生组织在全球倡导的、有利于提高医护质量与病人生命质量、改善医患关系、促进人文医学发展的国际行动。我院通过近一年的创建，取到了一定的成效，现总结如下： ;一、建立组织机构及网络;（二）成立领导小组; 通过工作的开展，在改善患者就医环境的同时，逐步建立健全了医护人员执业环境安全制度、卫生制度、保证患者和医护人员的合法权利、文化与价值观得到尊重的相关制度。建立和完善了医护人员定期体检、接受疾病防治服务、激励采纳健康生活方式，定期接受健康促进与医患沟通等方面继续教育（每年2次）、培训的规章制度，建立了院内无烟医院规章制度，建立了首诊询问吸烟史、宣传吸烟危害及劝阻戒烟制度。;三、改善物质环境; 全年我院对健康教育专职人员培训2次，职工业务培训3次。; 我院自创建以来，建立了由患者评选的好医生好护士活动，张贴了患者投诉接待流程，通过这些活动使我院医患矛盾和医疗纠纷与往年同期相比均有所下降。;六、院内患者、社区居民以及公众健康教育 ;（2）我院根据各病房科室的特点，开展了个体化健康教育，即医护人员面对面向患者讲解所患疾病的发病原因，危险因素，注意事项，并给予相应的健康指导，让患者签字确认，同时留下电话，便于出院后延续健康指导。通过个体化健康教育，患者加强了健康意识，改善了健康行为，为健康促进医院的