企业战略业绩评价课题.pptx

企业战略业绩评价四川大学经济学院Myliu86@yeah.net;学习提示：;内容提要;1.平衡计分卡理论背景;2.平衡计分卡理论的演进;2.2.2 1996年——在美国平衡记分卡在管理层面的延伸 2.2.3 1996年——平衡记分卡在中国的运用 2.2.4 2001年——使用平衡计分卡关注战略 2.2.5 2002年——注重平衡计分卡的实施;3.平衡记分卡;3.2.平衡记分卡的设计;;;;4.平衡计分卡的实施;;4.1.2 阶段2：形成/确定战略 项目组需要考虑在哪个领域胜人一筹：是产品领先、运作优异，还是客户亲密度。依据企业性质的不同和企业所处的生命周期阶段，这三种价值定位往往决定了不同的战略目标。;;4.1.4阶段4：分解目标 项目组把战略传达到整个组织，分解公司目标到低一级业务单位，直至个人。 4.1.5阶段5：链接人力资源和IT系统 链接平衡记分卡与绩效管理、能力发展和浮动薪酬。运用IT系统及时跟踪绩效并作相应调整。;;4.2成功实施的要素;5.平衡记分卡的效用实证;以美国汽车行业的应用为例 美国某汽车公司1995年将平衡记分卡导入企业的战略和目标，这家公司最初的绩效指标是由集团总部指定的，而工厂经理们不知如何实现这些指标。经过几年的实践，公司的评估流程逐渐把重点集中在五个关键领域上：安全、质量、交货/相应期、人员和财务/成本。 ;实施过程中最难的一点就是理清这几个领域的因果关系。通过采访该公司的管理人员和财务人员，他们认为平衡记分卡帮助他们抓住了重点。公司仅采用了几个简易通用的指标进行评估。公司使用的软件方案会根据每月的绩效结果，以红绿灯的三种颜色指示，这样在月底结束时便能及时提供跟踪反馈。 ;除少数工厂总经理外，员工的工资和平衡计分卡结果之间没有什么联系。这些管理者的薪酬主要和总部的财务业绩挂钩，包括如下一些指标：收入增长、市场份额、净收入和资产回报等。工厂管理者专注于制定行动方案，以弥补实际绩效与目标值之间的差距。 请对此案例进行分析，对中国的启示。;6.平衡记分卡在中国的现状和未来;6.2平衡记分卡的未来发展趋势 6.2.1短期：平衡记分卡体系在短期内将大幅提升组织绩效，包括提高组织战略???明晰、实施和统一，以及解决方案的具体设计和执行。 6.2.2中期：平很积分卡体系将加强组织的灵活性，包括：（1）及时响应目标市场的动态变化；（2）迅速响应外部竞争，及时跟进内部改进；（3）加快提高组织的学习能力。 ;6.2.3长期1：平很积分卡体系将推动所有组织的战略管理向情景科学发展； 长期2：平衡记分卡体系将帮助中国企业加快成功实施战略的步伐。;参考文献：《管理会计研究》 于増彪/主编 中国金融出版社 2007.06 《平衡记分卡-中国战略实践》 毕意文 孙永玲/主编 机械工业出版社 2003.09 阅读文献：《组织协同—运用平衡计分卡创造企业合力》（美）罗伯特.S.卡普兰 等/著 商务印书馆