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稽核之检讨
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稽核之檢討
1. 稽核小組討論
1.1稽核完畢後﹐稽核員與被稽核者須討論稽核所發現事物。
2. 稽核發現
2.1稽核發現可為﹕
-不合格品
-不符合
-觀察事項
不符合事項起因稽核中發現未依流程程序規定執行活動
2.2 ISO 9000 中定義不符合事項﹕
“不能滿足規定的要求”
不符合事項或許是未能﹕
與組織適用的標準相吻合
執行組織特定之品質手冊﹑流程或其他文件要求
執行法規或合約要求
2.3稽核員本身想法不能當成一個特定要求
不符合事項應記錄並有稽核証據支持﹐不符合事項之稽核証據應被受稽單位代表審查以取得認知﹐此稽核証據之正確性及不符合事項已充分了解﹐所有試著去解決不同觀點的作法應予以記錄。
2.4何時書寫發現報告
一些稽核組織堅持稽核缺失發出報告立即寫出並取得代表簽署﹐因此稽核人員應確保相關証據已收集完整方可決定開立缺失報告。
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